首拓产品质量管理制度

北京首拓汽车滤清器制造有限公司产品质量管理制度 （试行） 一.质检部工作的组成质检部的工作分两大部分1。质量管理工作l 根据公司制定的质检部工作标准,质量管理工作由以下部分组成l 质量控制（也称控制点)l 质量统计（包括控制点统计、部门统计）l 仪器仪表管理（包括仪器仪表管理、仪器仪表维护 、仪器仪表效核)l 质量分析会议l 不合格品管理l 质量事故处理l 质量信息管理(包括内部和外部质量信息、用户质量信息)2。质量检验l 原材料检验l 加工件检验l 半成品检验l 成品检验l 客服返厂产品检验l 日常生产巡检 由于公司滤清器产品涉及到最终用户的经济利益，为了确保产品合格，检验工作不可实行单件抽样法，而实行按比例、多批次抽检检验，对于外购件按公司实行的四定（定品牌、定生产厂、定供应商、定合同)要求进行。部工作的特点1。质量教育培训 《创质量之首，扩市场之路》宣传“质量就是生命"的指导思想，实行质量一票否决制，质量在考核中占主要成份，做到人人重视产品质量、工作质量和服务质量。质量培训工作则是配合公司总的培训计划，加强专业基础知识培训和岗位技能培训。2。质量控制检测对关键工序设立质量控制点，目前在外购零件及外加工件的到场检验设一控制点，在生产车间设立机加工、纸芯、铆焊、喷塑、成品包装五个控制点,所有这些控制点对原材料、零部件进厂到机加工、铆焊接、喷塑、成品包装都实行多批次抽检检验检测，对不合格的原材料、零部件、半成品严禁流入下道工序,并严格执行更改代用手续。3.质量统计根据公司下达的质量指标，各控制点按月作好质量统计工作并进行汇总，它是质量分析、考核工作中质量部分的重点依据。部门汇总后，按月上报公司并视情况作出质量通报，通报内容包括合格率指标完成情况、存在问题、表彰优秀。4.质量信息反馈建立统一的质量信息反馈卡片，将用户反馈的质量信息及时分析改进、处理,做到用户满意，而自己得到分析提高和改进。反馈信息首先要做到快速准确，处理要及时，这样才能提高公司在用户中的信誉。对于用户使用安装中存在的问题，除了在产品中增加必要的说明文件外，对于较复杂的问题，还可组织学习、培训或现场指导。5。质量分析会议加工生产过程出现的质量问题，用户反馈的质量信息要定期召开质量分析会议，会议综合各方面发现的问题,并分析发生质量问题的原因，实行改过的措施，达到提高产品质量、工作质量和服务质量的目的，此类分析会由质检部部长主持召开，会议...