高层物业管理体系思索 随着社会的进展和科技的进步，越来越多的高层拔地而起。高层小区住宅层数多、人口稠密、功能复杂，小区管理问题日益突出，现有的人工管理工作模式已经无法适应小区进展的需要，所以开发一套高效、适用的高层小区物业管理系统十分必要。该系统力求减轻高层小区物业管理工作人员的工作量，弥补人工管理的不足，实现高层小区物业管理的智能化。 一、高层小区物业管理现状 目前我国高层小区物业管理水平普遍较低，大多还停留在纸张的手工记录上，即使配备了电脑也是简单的做表打印，没有专用的通讯网络，各种终端服务系统都是单独控制，没有形成系统化、集成化、规模化管理。随着高层建筑智能化水平的不断提高，现有的物业管理工作模式已经无法适应高层小区进展的需要，一种大规模、集成化、系统化的高层小区物业管理系统应用而生。 二、高层小区物业管理系统的组成 高层小区物业管理系统分为信息管理系统、通讯专网和终端服务系统三部分。信息管理系统是核心，借助小区内部专用通讯网络管理、控制各种终端服务系统，对小区内的电力、照明、电梯、水暖、围墙、停车场、出入口、消防等设施进行监控、控制和管理，以达到安全、节能、经济、舒适的目标。 1、信息管理系统。信息管理系统(InformationManage—mentSystem)是物业管理系统的大脑，控制小区物业正常有序的进行。信息管理系统以计算机为主体，通过通讯专用网络借助终端服务系统收集小区内各部分运行情况的信息，控制信息在通讯专网中的传输，处理各部分运行情况的信息，并把处理后的信息通过通讯专网传送给终端服务系统。信息管理系统是信息的管理中心，必须具有相应的安全机制、容错机制、故障恢复机制。因此在信息管理系统的电脑上必须安装杀毒软件和防火墙，采纳磁盘阵列(RAID)保证信息存储的安全，建立不同的用户访问权限，对信息管理系统的数据库进行备份，防止断电和硬件故障等意外情况发生时，信息管理系统能自动恢复到故障前的状态并正常运行。 2、通讯专网。通讯专网(CommunicationPrivateNet—work)是物业管理系统的中枢神经系统，它连接信息管理系统和终端服务系统，担负着信息管理系统和终端服务系统之间的信息传输。由小区内部自主建立的专用通讯网络，设计时应充分考虑小区信息流量的需求，满足多媒体信息交互带宽的要求，同时网络还应具备可管理性、可扩展性和可维护性。专用性表现在本小区内的用户可以方便的查看本小区的公共信息，查看和修改自己...
