高职院校教育教学质量管理体系讨论 我国体育高等职业院校开始建立于21世纪初,目前全国有18所体育高职院校。随着这些院校办学内涵的不断提高,教育教学质量管理体系如何更加法律规范就提到了议事日程。在当前教育进展的形势下,提高教育教学质量的可行捷径就是结合我国体育高等职业教育的特点,运用ISO9001质量管理体系的经验,来完善我国体育高等职业教育的教学质量管理体系。 1体育类高职院校教育教学质量管理体系的现状及其对应的ISO9000基本概念 我国体育高职院校全部由原来的体育运动学校升格而来,主要是解决在训运动员的后顾之忧,分为运动队与学院合一型(校队合一型)、运动队型和学院型三类。目前,教育教学质量管理体系基本上仍沿用原来体育运动学校的方式,以教学督导或训练督导形式进行管理,一般没有专门的教学质量管理办公室。因此,体育高职院校的教育教学质量管理体系处在较为原始的中小学管理状态,有的院校甚至教学督导没有专门的人员编制,存在着概念不够清楚,管理上以行政手段指挥教学和训练业务等现象,仍然处于质量管理的单纯质量检验阶段,是事后检验,没有预防措施。对于体育高职院校教育教学质量管理体系的建立和完善,有必要先明确教育教学质量管理体系的主要概念。“质量”是指“一组固有特性满足要求的程度”。质量根据产生的过程又可以分为产品质量和工作质量。“产品质量”是指“产品适合于规定用途,满足社会和人们一定需要的特征”。“工作质量”是指“为达到产品质量标准和提高产品质量所进行的一系列工作和保证措施。”对高等职业院校而言,产品质量指合格毕业生的质量。根据产品的最终接受顾客是用人单位,我们认为学校的产品质量是用人单位对学校所培育出来的学生的满意度。工作质量指教学和人才培育的过程质量,其直接顾客是学生,我们认为学校的工作质量是学生对学校所提供教育教学服务的满意度。“产品”是“过程的产物或结果”,这一概念在高等职业院校评估方案中是指学校向学生和社会提供的教育和教学服务,兼有公益性和功利性双重属性。在产品的使用上,高等职业院校产品的用户又分为,产品的直接顾客———学生,产品的间接顾客———用人单位,产品的内部顾客———教职员工,产品的最终顾客———社会。高等教育属于第三产业即服务行业,其所提供的服务不可储存,且产品质量缺陷不可修复。我国在WTO中关于教育服务的承诺是:”在项目上除军事、警察、政治和党校等特别领...