专业合同封面COUNTRACTCOVER20XXPERSONALRESUME甲方:XXX乙方:XXX2024年版物业管理服务细分协议范本版B版本合同目录一览1.物业管理服务内容1.1物业维护与管理1.1.1建筑物及设施的日常维护1.1.2公共区域的环境卫生管理1.1.3绿化景观的维护与管理1.2物业安全服务1.2.1物业管理区域的安全巡查1.2.2出入管理及车辆停放秩序维护1.2.3消防安全管理1.3物业综合服务1.3.1物业咨询与投诉处理1.3.2社区活动组织与策划1.3.3物业费用收取及管理2.物业管理服务标准2.1服务人员配置及资质要求2.2服务时间与响应时间标准2.3服务质量与服务效果评估3.物业管理费用3.1物业服务费用的计算与收取3.2物业服务费用的调整机制3.3业主支付物业服务费用的义务与违约处理4.物业公司义务与责任4.1物业公司的服务义务4.2物业公司的保密义务4.3物业公司的责任限制5.业主义务与责任5.1业主支付费用的义务5.2业主遵守物业管理规定的义务5.3业主的责任限制6.合同的生效、变更与终止6.1合同的生效条件6.2合同的变更程序6.3合同的终止条件与处理方式7.违约责任与争议解决7.1违约行为的认定与责任追究7.2争议解决的途径与方法8.合同的适用法律与争议解决法院9.其他约定9.1物业公司的信息披露义务9.2业主的意见反馈与投诉处理9.3双方约定的其他事项10.附件10.1物业管理服务内容详细清单10.2物业管理服务标准详细规定10.3物业公司服务人员资质证明文件11.签字盖章页11.1物业公司签字盖章11.2业主签字盖章12.合同生效日期13.合同编号14.合同版本信息第一部分:合同如下:第一条物业管理服务内容1.1物业维护与管理1.1.1建筑物及设施的日常维护(1)定期检查建筑物结构、设备设施,及时发现并修复损坏部位;(2)对公共设施进行定期保养,确保其正常使用;(3)对小区内的给排水、供电、供暖等设施进行维护管理,确保供应正常。1.1.2公共区域的环境卫生管理物业公司应负责物业公共区域的环境卫生管理,确保小区环境整洁有序。包括但不限于:(1)定期清扫小区道路、绿化带、公共场所等;(2)对公共垃圾箱进行定期清理,保持垃圾分类投放;(3)对公共设施进行清洁保养,维护小区良好形象。1.1.3绿化景观的维护与管理物业公司应负责绿化景观的维护与管理,提升小区环境品质。包括但不限于:(1)定期修剪绿化植物,确保生长健康;(2)施肥、浇水,保持绿化植物的生长周期;(3)及时治理绿化区域的病虫害,防止蔓延。第二条物业安全服务1.2物业公司应加强物业管理区域的安全巡查,预防安全事故的发生。包括但不限于:(1)设置保安岗位,实行24小时值班制度;(2)对小区出入口进行严格管理,确保业主财产安全;(3)定期检查消防设施设备,确保其正常运行。1.3物业公司应负责消防安全管理,保障业主生命财产安全。包括但不限于:(1)制定消防安全管理制度,明确消防责任;(2)定期组织消防演练,提高业主消防安全意识;(3)对消防设施进行定期检查、维护,确保其正常使用。第三条物业综合服务1.3.1物业公司应设立客户服务中心,负责物业咨询与投诉处理。包括但不限于:(1)提供物业相关政策、业务咨询;(2)接受业主投诉,及时处理并回复;(3)建立业主档案,定期回访,了解业主需求。1.3.2物业公司应组织策划社区活动,增进业主间的互动与交流。包括但不限于:(1)节日庆典活动;(2)业主座谈会;(3)社区文体活动。1.3.3物业公司应收取物业管理费用,并对其进行合理管理。包括但不限于:(1)制定物业费用收费标准,明确收费项目;(2)定期公布物业费用收支情况,接受业主监督;(3)设立专项维修基金,用于物业设施设备的维修保养。第四条物业管理费用3.1物业服务费用的计算与收取物业服务费用根据物业公司提供的服务内容、服务标准及物业公司成本等因素确定。具体收费标准如下:(1)物业管理费:人民币元/平方米·月;(2)公共能耗费:人民币元/平方米·月;(3)其他服务费用:根据实际情况另行约定。3.2物业服务费用的调整机制物业公司应每半年对物业服务费用进行审核,并根据实际情况提出调整方案。调整方案应提前一个月向业主公示,并经业主大会审议通过后执行。3.3业主支付物业服务费用的义务与违...