参观接待制度

参观接待制度格林美股份有限公司二零一六年九月参观接待制度16目录前言 31 参观接待前期确认与规划 31.1 接待来访前期确认工作 31.2 接待来访总体规划 32 来宾来访前期预备工作 42.1 预备差不多物料 42.2 采购接待所需物品 42.3 制定参观路线 42.4 摄影 42.5 食宿行安排 52.6 公司整体布置 52.9 职员面貌 63 接待当日具体工作 63.1 车辆安排 63.2 厂区清洁、正常生产 63.3 工作人员到位 63.4 参观讲解 63.5 嘉宾座谈 73.6 终止送行 74 接待来访后期总结工作 74.1 撰写新闻稿 74.2 循环办整理资料留档 75 保密原则专门申明 7附件一格林美重大接待治理制度 8附件二格林美国际接待礼仪规范 13附件三客户来访接待流程图 16附件四客户来访接待人员职责讲明附件五接待礼仪和座位安排 18附件六格林美保密协议和保密声明 21附件七格林美集团新闻宣传工作治理方法 26附表一来访客户接待通知单 28附表二格林美参观通知 29附图一格林美桌签 30附图二格林美接机牌 30附图三格林美水牌 31前言［适用范畴］：集团总部、各分子公司、控股公司及办事处［规范目的］：为规范公司对外接待的治理程序，提升接待治理水平，做好公司对外来宾接待，展现公司礼仪好客的形象，按照《格林美重大接待治理制度》(附件一)、《格林美国际接待礼仪规范》(附件二)制定本制度。1 参观接待前期确认与规划格林美集团总部、各分子公司、控股公司及办事处通用参观接待流程(流程图参见附件三)，有关重要接待人员职责见附件四。1.1 接待来访前期确认工作对口部门确认来访时刻及来宾信息。(1) 预约到客人后，尽快确认来宾来访时刻(年/月/日/时)。(2) 需要确认来宾的随行人数。(3) 需要确认接待地点。(4) 需要确认来宾信息，确认接待级不。(姓名、单位、职位、头衔等)(5) 需要了解客人来访目的。(6) 按照以上信息，向有关领导提出参观请示。1.2 接待来访总体规划(1) 对口部门制作接待通知单(参见附表一)，及时呈总经理、接待领导、部门负责人及行政部。(2) 食宿行安排：行政部按照客户接待通知单安排接待，包括接送、住宿、餐饮、礼品等具体安排。(3) 会议安排：客户来访前，对口部门应按照客户级不通知部门负责人、总经理或副总经理，确定参与洽谈人员。(4) 接待方案：重要客户来访，行政部与技术进展部人员协同制定详细的《接待方案》，包括车辆信息安排表，呈交负责接待公司的总经理及接待对口部门负责人。重大接...