从“垃圾桶”理论谈安全管理据报载，荷兰有一个城市为解决垃圾问题而购置了垃圾桶，但由于人们不同意使用垃圾桶，乱扔垃圾现象仍十分严重
该市卫生机关为此提出了许多解决办法
第一个方法是：把对乱扔垃圾的人的罚金从２５元提高到５０元
实施后，收效甚微
第二个方法是：增加街道巡逻人员的人数，成效亦不显著
后来，有人在垃圾桶上出主意：设计了一个电动垃圾桶，桶上装有一个感应器，每当垃圾丢进桶内，感应器就有反应而启动录音机，播出一则故事或笑话，其内容还每两周换一次
这个设计大受欢迎，结果所有的人不论距离远近，都把垃圾丢进垃圾桶里，城市因而变得清洁起来
在垃圾桶上安装感应式录音机，丢垃圾进去播出一则故事或笑话，效果远比那些惩处手段好得多，既省钱，又不会让人们感到厌恶，我们从中看到了人性化管理取得的良好效果
同样，在安全管理过程当中，假如只是硬性地规定员工应该做什么，如何去做，否则将根据相关规定进行处罚，结果往往是事倍功半
这是因为，一方面容易诱发员工形成逆反心理，另一方面抑制了员工积极性、兴趣和制造力的发挥
比如，让我们头痛的习惯性违章问题，喊了几十年“杜绝习惯性违章”的口号，监管的手段不断在增多、处罚的力度不断在加大，然而习惯性违章现象仍时有发生
这不得不让我们反思，这是为什么
除了完善的制度和严厉的处罚力度，难道我们还缺少什么
是的，我们还缺少以人为本的安全理念，管理中强调硬性的太多，而人性化的太少
我们常说，严格的管理是必要的，但处罚不是目的，而仅是一种手段
既然是一种手段，我们就可以让其人性化一点，更易让受处罚者接受，比如，有企业就将“违章处罚单”改成“友情告知单”，在处罚的同时还告知违章的危害及发生事故的后果，既维护了制度的权威又起到了教育的效果
没有人原意受到损害，除了自杀者和精神病人
对于习惯性违章，我们应分析其更深层次的原因
人的不安全行为导致物的不安全状态，物的不安全状态会诱
