保安值班制度1. 必须明了及熟悉区内各种保安设施操作效能，例如：对讲机、报 警系统，妥善运用已有的设施。2. 熟悉区内各客户，同时详细记录客户姓名及联系方式，但该资料 必须保密且妥善存放。3. 各值班人员于交接班时应传递防盗讯息，认真认真填写交接班记录表。4. 严辞拒绝推销人员进入，尤其是自称公务人员或公共机构职员， 应查验身份证、文件，如有疑问，应致电有关机构查询或向上级领导 领导反映。5. 应有礼貌地查询任何进入商务楼的访客，并尽可能登记身份证， 如有怀疑应通知各有关客户或向上级领导反映，如访客携带可疑 物品更须提高警觉。6. 至少每两小时巡逻一次，但不应固定时间，以免坏人乘虚而入， 巡逻时必须要有警惕性，特别注意楼梯、走廊、配电房、机房及其 他隐藏地方、通道等，以确保无任何可疑人物匿藏楼内伺机作案， 并留意公众地方之门边、暗角是否预先藏备盗窃工具等。7. 如听到客户呼救或发现可疑人物，须立即报警并封锁出入口处及 其他通道以等待警方人员到场处理，切勿鲁莽实行行动而不知会 警方。8. 应留意商务楼内安全漏洞或弱点并设法改善，例如：防火门、卫 生间、排气窗等皆可被坏人利用而犯案，应加强保安。9. 详细记录各有关政府部门电话，以便需要时寻求协助。10. 不无故空岗、缺岗；不在上岗时酗酒或饮酒后上岗；不在岗中谩 骂、殴打外来人员及客户；不在岗中闲聊与工作无关的事；不徇 私情，不打击报复，不诽谤、侮辱他人。11. 值班中不准擅自离岗，不准看书报、吃东西、睡觉、嬉笑打闹， 不准听收音机和进行与值班无关的活动。12. 若发生罪案，应实行下列步骤协助破案：（一）立即报案或通知上级，并维护现场秩序直至公安部门到达， 遇有伤员（被害人、案犯）应当立即抢救和监护。（二）切勿移动、也不允许他人移动、触摸、践踏现场物品，协助 公安部门保留证据，方便调查工作。（三）向公安人员如实提供有关罪案情况，如案发经过，与本案有 关人物的相貌、衣着、有关的车牌号及坏人逃走方向等。
