信访工作情况汇报 信访工作情况汇报 中共上饶县委 上饶县人民政府 （2025 年 6 月 11 日） 根据会议安排，就我县解决处理信访问题作一发言： 今年以来，我县高度重视信访工作，确立了“抓经济必须抓稳定，抓稳定必须抓信访”的工作思路，实行了一系列行之有效的措施解决处理群众信访问题，制造性地开展工作，真正做到领导重视、措施扎实、督办有力，有效预防和控制了集体访、越级访、重复访的发生，信访工作取得明显成效
截止目前，我县群众上访反映的 148 个信访问题，已解决了 132 个，结案率达 89
2%；越级信访问题 49 个，已解决 46 个，剩余 3 个正在协调解决当中；全县梳理出来的 39 个重点信访问题也得到了较好解决
取得这样的成效，其主要做法是： 1、完善制度，落实责任
一是实行每周信访问题专报督查制
由信访部门对每周发生的信访问题进行排查疏理，并及时报县委、县政府主要领导和分管领导，对领导批示件再由“两办”和信访部门进行督查督办，限期解决
对每周信访问题专报中反映的问题，县委、县政府主要领导每期都作了明确批示，责任到人
“两办”及信访部门对领导批示件也分别实行电话催办、实地调查协调、限期解决等措施，进行督查督办，从而使许多群众信访问题得到有效解决，大量的矛盾得到了及时化解
到目前为止，经领导批示的 22 个信访问题，已得到较好解决
二是建立了七项服务群众制度
即：县级领导挂钩重点疑难信访件及分管领导负责制；县级领导信访值班制；重大问题县委、县政府集中讨论制；信访件处理督查督办制；群众来信来访例会制；重大突发性事件应急处理制；信访动向信息快报制
三是建立了信访工作责任追究制
讨论制定了《上饶县信访工作领导责任追究制度》，进一步提高责任单位、责任人的责任心，强化“分级负责，归口办理”和“谁主管，谁负责”的原则，把群众信访落实到单位、责任到人
四是推行县级领导信访接待日制
