公共关系主管岗位职责直接上级：综合管理部经理本职：负责公司宣传、企业文化、对外协调、受理客户投诉等程序性工作。职责与工作任务：一、 负责公司对外沟通工作中的具体事务1) 策划或协助公司领导参加的社交活动；2) 参加公司对外接待工作，与相关部门保持良好关系。二、 负责公司对外宣传1) 负责制定对外宣传策划方案；2) 与各种媒体接触，具体实施对外宣传计划；3) 宣传企业形象。三、 接待、协调客户投诉1) 接待客户投诉，并记录在案；2) 对客户投诉进行协调，并落实责任到相应部门；3) 监督对客户投诉问题的解决情况；4) 负责处理日常各个方面来信来访工作，并登记在案。四、 负责公司对内宣传1) 完成总经理、综合管理部经理安排的撰写简报工作；2) 完成公司讯息通告的编稿、打印、分发工作；3) 公司企业文化的策划和推动工作；4) 完成网络上宣传栏中版面更新工作。五、 完成综合管理部经理交付的其他工作权力：一、 对于客户投诉执行的监督权二、 本部门预算内的费用使用权任职资格：专科以上学历专业知识：行政管理专业、文员专业、中文专业或者其他文科类专业工作经验：3 年以上工作经验技能技巧：具备较强的写作能力和表达能力；能够熟练使用综合管理部软件，并具备基本的网络知识；有较强的英语应用能力，具备一定的人际能力、沟通能力、计划与执行能力。
