匹克专卖店导购-暑期社会实践报告 XX 年 7 月 3 日是我人生中第一份工作的开始，经过两个月的暑期社会实践锻炼，我真的学到不少。 信心第一位 7 月 2 日晚就开始去找工作，我找的都是些专卖店的导购工作，但是广东那边都要求会讲粤语而且是招长期工的，所以我一说是暑期工人家就拒绝我了，我并未放弃，我信任自己可以找到工作的。终于，在一家匹克专卖得到了一点点希望，店长让我第二天去试工！第二天早就屁颠屁颠地跑去了，才刚开门，那店长也被我这速度和仔细劲吓到了。但是，总有些事是预料不到的，不然怎么会有“泼冷水”这么一说呢？！正当我兴奋地准备跟他们一起工作时，店长冒了一句“不好意思哦，昨晚老板说这里不招暑假工的”，我的心啊……叭凉叭凉的。不过我没有马上走，一直等到老板来了，我亲自问工，老板开始比较坚决地说不需要暑假工，怕我刚熟悉就又要走了干嘛的~无奈，我就一直说我会好好学的，我会以最快的速度熟悉仓库及导购流程，还借用了以前听说过的一个可口可乐的事儿……%￥@#！&* 一顿情理结合的言语之后，老板总算是答应了！！ 说了这么多，最主要的就是:自己有信心，传达给别人的也会是很自信的语言，别人才会信任你真的会去努力做，所以破例也是不是不可能的事哦！最终老板答应了我的兴奋是因为自己的信心期待实现了。。 自己的见解很重要 没做过工作，对导购也不是很了解，而且刚到那里跟老导购也不熟悉，只知道要常常去仓库看看，多熟悉款式、价格、面料什么的，可能自己接触的东西也比较多吧，老导购们没有教很多东西但我会有自己的语言和方式去介绍每一个款，后来我发现其他人在学我说话了真的好快乐，这说明我的工作已经受到别人认可了吧！而且老板娘常常夸我，呵呵，让我更有动力去做了。 服务就是要耐心+微笑 原来我就是个爱笑的人，在跟单的时候也就不自觉地会笑着跟人家讲话，对于顾客提出的合理要求我也会耐心地尽量做好。最记忆深刻的一次是有位顾客要买 39 的鞋子，每次挑一个款都没他要的码，试了四五双鞋也不中意，眼看着这单就要泡汤了，那人还是挑了一个再试试，还好有 39 码的，试了后他朋友也一直夸好看。最后买单的时候，他朋友说“原来我是不想买的，主要是他要买，不过我看你态度这么好买一双也无所谓”，啊，听着我心里美滋滋的，终究好的服务还是会有回报的。 学会怎么婉拒男性顾客的骚扰 做导购难免会有些客人会开开玩笑什么的，碰到几次有好多男的来店里，大伙大伙地...
