医院护理部 20XX 年度工作总结 第 1 篇医院护理部 20XX 年度工作总结 20XX 年护理部的工作在院领导及分管领导的大力支持下，在各科室护士长及全院广阔护士的努力下，圆满完成年初制定的各项计划，现总结如下： 一、护理基本情况 1、截至 20XX 年 11 月，我院护士人数达到 221 人，具有大专以上学历的护士占总数的%，其中，本科 63 人，占%；大专107 人，占%；中专 51 人，占%；职称结构：主任护师 3 人，占%；副主任护师 20 人，占%；主管护师 33 人，占%；护师 52 人，占%；护士 113 人，占%。辞职 3 人，离职率%。 2、非护理岗位护士 17 人，占%；临床一线护士 206 人，占%，实际开放床位与临床一线护士比例达到 1:。 二、进一步提高安全管理意识，护理质量管理组织体系进一步完善。 1、20XX 年 3 月医院建立三级护理质量管理组织体系，设立了大科护士长，制定工作职责及考核标准，大科护士长积极履行职责，充分体现了护理部—大科护士长—护士长三级质控网络有效运行。 2、护理文书书写质量经过近一年的狠抓落实取得了一定的效果，但存在的问题也不少，护士在观察病人的主要症状及对专科疾病的临床表现不熟悉，导致记录抓不住重点，口水话、错别字多的现象，护士观察到、处理过的事件不及时记录，医嘱开立的各项治疗护士执行后未做记录的现象。 3、今年共上报护理不良事件 55 件，个别科室对不良事件的管理重视程度不够，发生不良事件存在隐瞒不报的现象，对各类高危患者评估后实行的预防措施不到位，分析原因后未制定确实有效的管理流程，存在不良事件频发的现象。 三、医院人事科实施了护士岗位管理的定岗设置，按需设岗、保障患者安全和临床护理质量、提高工作效率的原则，合理定编设岗，满足临床一线需要，要求临床一线护士人数占全院护士总数的 95%以上。 四、推行“患者至上”的文化建设理念与责任制整体护理的有效结合，继续深化开展优质护理服务工作，各科室护理常规的学习提高，进一步法律规范护士医院服务礼仪，开展 5S 管理，加强对护理文书的质控力度，为病人提供安全护理。 五、护士在职培训教育逐步体现分层培训的要求，加强护士操作技能的培训考核。 1、今年共组织全院护理人员业务知识分层培训 17 次，（包括文化建设化妆基础知识、医院服务礼仪 2 次，血糖仪使用培训 1 次），远程视频网络专科培训 6 次。 2、科室组织的培训以本科室的专科护理常规为主。 ...
