大学旅游专业旅行社实习报告范文 旅游专业的同学实习会不会是到处周游
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大学旅游专业旅行社实习报告范文 一、实习概况 (一)实习时间:xx 年年 6 月 30 日 xx年年 7 月 25 日 (二)实习地点:吉林省康辉国际旅行社总部,笔者主要在公民旅游中心实习
(三)实习目的:主要是培育我们的 自学和动手能力、理解能力以及思维能力
通过旅行社实习让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培育和提高理论联系实际能力,更好的掌握课本知识和实际操作能力
(四)实习单位概况:吉林省康辉国际旅行社有限公司创建于 xx 年,隶属于全国大型旅行社集团并在全国垂直管理 104 家直属分公司的------中国康辉旅行社集团,是国家旅游局正式批准成立的国际旅行社
公司注册资本金 150 万元人民币,质量保证金 160 万元人民币
吉林省康辉国际旅行社有限公司是吉林省首家中央直属的国际旅行社,也是国家旅游局特许批准经营出国旅游业务的国际旅行社
二、实习内容 (一)接待实习内容 由于慷辉国际旅行社总部设在二楼,且下设很多部门,每当客人来公司时,一般都直接到各部门
客人对公司一印象非常重要,怎样给客人美好的第一印象呢
首先必须面带微笑,让客人觉得有一种亲切的感觉;其次是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发,投其所好;最后是对于外出游玩的介绍上,要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等
其实接待的对象不仅仅指出游的客人,也包括同业的工作人员
我们部门经理姓王,有一天我按经理要求把她的 qq 以及msn 挂在了电脑上,大概 9 点时候,王经理的 qq 闪了下,吉林省华侨国际旅行社的海之缘的李璐璐给王经理发了条信息,我打开一看原来是问好,我一看,不答理人家的做法是不对的,我就回了个笑脸,慢慢的我