“ ”根据市委、市政府 适应新形势 制造新机制 建立新秩序 的要求，市信访局开拓创新接访、办访和违规违法信访人稳控机制，狠抓工作落实，信访形势持续好转，完成了年度目“”标任务，能实现在全省 保先争优 的年度目标
一、来信来访概况2024 年 1～11 月，++市、县两级信访部门受理群众信访事项 6729 件（次）27514 人次，同比件（次）减少 19
14%，人次减少 16
其中群众来信 1289 件次，同比减少36
78%；群众来访 5440 批次 26225 人次，同比分别减少 13
42%和减少 14
重复访 2642 批次，同比下降 22
30%；进京访 166 批次同比减少 15
31%，赴省访 289 批次同比减少 25
32%；到市访则出现较大幅度增长，同比批次增幅 34
50%、人次增幅 41
80%从信访数量来看：连续多年来信访总量持续急剧上升的势头得到遏制，特别是越级访总体“上出现较大回落
除赴省访因为溆浦县 2·12”火灾户在 5—7 月连续 5 次大规模集访而阶段性上升外，到市访、赴省访、进京访均大幅度下降
从信访方式来看：越级访、集体访、串联访明显减少，全年没有越级要案、大案没有访转刑和集体访转化为群体性事件的案例发生
从进展趋势来看：我市上半年信访工作小结、7 月份开展的信访工作专项督查、全市开展的信访维稳调研征文等活动都反映出自 2024“”年中办 三个意见 和省委 8 号文件全面深化贯彻落实以来信访秩序、信访形势、信访效能均呈迅速好转态势
二、主要工作措施“”一是领导更加重视，实现了 保障有力，投入到位
市委、市政府高度重视信访工作，从后勤保障、管理法律规范、力量投入、绩效考评等四个方面持续加大投入和管理
今年初市委书记+++、市长+++分别到市信访局慰问、调研，在高屋建瓴地指导信访工作开展的同时为信访局办了八件实事：一
