2024“”年，把 以病人为中心 的服务，具体到护理行为的每一细节，我们从自身做起，高“”标准、严要求，树立 院兴我荣，院衰我耻 思想。我们坚信，有各位领导大力支持和正确指导，更有全科护理人员齐心协力，我们定能完成各项工作。现计划如下：一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素养1、重点加强对新进护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识。护理人员严格要求自己，衣帽干净、美观、树立白衣天使的形象。2、加强护理安全管理，有效地回避护理风险，各病区、病房坚持有巡回护士，及时发现病人药物过敏反应或输液反应发生的抢救黄金时刻。为病人提供优质、安全、有序的护理服务。4、加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，强化护士良好的职业认同感,责任心和独立值班时的慎独精神。5、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避开护理纠纷。二、保持护理质量持续改进1、对各级护理人员按三基培训计划进行培训，尽量每年组织理论考试和技术操作考核。护师以上的职称，每个月给护理组所有成员讲课一次，还有技术操作的正确指导，如：小儿头皮静脉穿刺等各项护理操作。1 22、护理查房或者床头交接班时提问护士，内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等，养成良好的习惯。3、加强对病房的管理，提高病人的满意度。4、配合医院的整体工作，仔细完成各项指令性工作任务。三、其他1、给护理组腾出更衣间，地点设置：方便、快捷、有利以急诊抢救工作。2、开设医院食堂，方便值班人员、加班人员用餐。3、给护理组购进所需物品，如：浸泡器械的方盘、治疗盘以及最新版的药物配伍禁忌表。4、每个病房及被病人亲热接触的科室都安装紫外线消毒灯，特别是抢救室。5、制空组的成员，重新规划制空每月要完成的工作任务，分清工作细节。6、重新规划清洁工作，使技术人员和清洁员都认清自己的工作范围。12
