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2024年高速公路收费站管理工作会议上的讲话

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同志们:见:一、围绕一个中心,力争完成全年收费任务收费任务的完成,是收费单位的中心工作之所在。为此,各收费单位要增强工作的主动性,细化目标责任,强化稽查力度,围绕多收费、收好费这一中心,多措并举抓收费,力争完成 2024 年省局下达的收费任务。一是思想认识要提高。仔细分析面临的形势和困难,切实增强做好收费管理工作的使命感和紧迫感,抢抓机遇,严格管理,扎实工作,在通行费征收、服务方式等各个方面趋利避害,开拓创新,努力克服畏难、厌战等不良情绪,在思想上求进步,理论上求进展,工作上求创新,把思想统一到完成收费任务上来,为收费任务的完成奠定良好的思想基础。二是目标责任要落实。今年省局下达我段收费任务 1.335 亿元,增长幅度较大,个别所增幅达 44%,任务繁重而又艰巨。加之泾大所、华庄所相继将提高收费标准,导致今后一段时间内收费矛盾进一步加剧,司机抗费、逃费现象增多,而且平定高速通车后,郿苋、祁家大山隧道所费源进一步减少,给我段收费工作带来了更多的困难。所以,各收费所要进一步落实责任,求真务实,转变观念,科学管理,层层签定目标责任书,将全年的通行费征收任务分解到站、班,实行量化考核,把收费任务与人员绩效工资分配相挂钩,做到指标到站班,任务到个人,为全年任务的完成奠定坚实的责任基础。二、狠抓两项建设,打造收费工作新亮点(二)狠抓职工队伍建设,展示收费队伍风采。要根据管理严、形象优、队伍强的目标,狠抓职工队伍建设。一是开展专项整顿活动。各所要结合 2024 年省局年终检查反馈的问“”题,进行专项整顿,通过 五查五看五纠 (一查人员思想是否端正,看是否存在畏难情“”绪、厌战思想,重点纠正 松 的问题。二查各项制度是否落实,看是否存在有章不循、有“”禁不止现象,重点纠正 虚 的问题。三查工作效率是否提高,看是否存在互相推诿、相互“”依赖现象,重点纠正 靠 的问题。四查服务意识是否增强,看态度是否生硬、行为是否过“”激,纠正 冷 的问题。五查各部门、各站之间是否配合默契,看是否顾全大局,重点纠“”正 散 的问题),使全体职工在行为法律规范上有明显改变,个人素养和道德修养得到较大提高,工作责任心和凝聚力显著增强。二是开展岗位练兵活动。6 月底前各所要组织职工开展岗位练兵、文明礼仪培训、零投诉和售票无差错等活动,切实提高收费人员的职业道德和优质服务水平,使这支队伍的面貌发生根本改变。三是开展教育培训...

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