同志们：见：一、围绕一个中心，力争完成全年收费任务收费任务的完成，是收费单位的中心工作之所在。为此，各收费单位要增强工作的主动性，细化目标责任，强化稽查力度，围绕多收费、收好费这一中心，多措并举抓收费，力争完成 2024 年省局下达的收费任务。一是思想认识要提高。仔细分析面临的形势和困难，切实增强做好收费管理工作的使命感和紧迫感，抢抓机遇，严格管理，扎实工作，在通行费征收、服务方式等各个方面趋利避害，开拓创新，努力克服畏难、厌战等不良情绪，在思想上求进步，理论上求进展，工作上求创新，把思想统一到完成收费任务上来，为收费任务的完成奠定良好的思想基础。二是目标责任要落实。今年省局下达我段收费任务 1.335 亿元，增长幅度较大，个别所增幅达 44%，任务繁重而又艰巨。加之泾大所、华庄所相继将提高收费标准，导致今后一段时间内收费矛盾进一步加剧，司机抗费、逃费现象增多，而且平定高速通车后，郿苋、祁家大山隧道所费源进一步减少，给我段收费工作带来了更多的困难。所以，各收费所要进一步落实责任，求真务实，转变观念，科学管理，层层签定目标责任书，将全年的通行费征收任务分解到站、班，实行量化考核，把收费任务与人员绩效工资分配相挂钩，做到指标到站班，任务到个人，为全年任务的完成奠定坚实的责任基础。二、狠抓两项建设，打造收费工作新亮点（二）狠抓职工队伍建设，展示收费队伍风采。要根据管理严、形象优、队伍强的目标，狠抓职工队伍建设。一是开展专项整顿活动。各所要结合 2024 年省局年终检查反馈的问“”题，进行专项整顿，通过 五查五看五纠 （一查人员思想是否端正，看是否存在畏难情“”绪、厌战思想，重点纠正 松 的问题。二查各项制度是否落实，看是否存在有章不循、有“”禁不止现象，重点纠正 虚 的问题。三查工作效率是否提高，看是否存在互相推诿、相互“”依赖现象，重点纠正 靠 的问题。四查服务意识是否增强，看态度是否生硬、行为是否过“”激，纠正 冷 的问题。五查各部门、各站之间是否配合默契，看是否顾全大局，重点纠“”正 散 的问题），使全体职工在行为法律规范上有明显改变，个人素养和道德修养得到较大提高，工作责任心和凝聚力显著增强。二是开展岗位练兵活动。6 月底前各所要组织职工开展岗位练兵、文明礼仪培训、零投诉和售票无差错等活动，切实提高收费人员的职业道德和优质服务水平，使这支队伍的面貌发生根本改变。三是开展教育培训...
