关于调研的前言：完整的调研分为前、中、后三个阶段，前期主要是准备工作，中期为实施调研，后期为调研总结。需要提醒各位暑期实习生的是，三个阶段中都涉及到需要调研的地方。在第一阶段和第三阶段中，在调研之前你们头脑中已经有了一个明确的调研方向（如调研的就是相宜本草的用户群体，或者城中村儿童的教育问题），那么预调研相对就不是那么重要了，只需要做好前期的准备工作即可；但在第二阶段中，我们给的是一个较大的群体或者社会问题。你们需要对这个群体/社会问题先进行拆解。假如是群体，拆解出可能出现的需求；假如是社会问题，拆解出可能涉及的利益相关方，再进行下一步的调研。而在拆解之后，往往不要急于去确定调研某个群体的某一需求，因为经过调研以后你很可能发现这个需求其实根本不存在。所以我们的建议是在第二阶段中，确定最终调研某个需求之前，先对这个群体或者问题做个预调研，把调研的宽度打开，在你们真正观察到的一些需求中，再去确定某个需求的深化调研。一、前期准备工作（一）前期准备工作中需要做的：① 目的（为得到什么结论、验证什么问题而调研）② 调研提纲（要做什么、问什么问题、找谁问、确定分工）（路线规划、估计调研过程、衡量标准）③ 指标（调研最终要得到的数据、收获）（二）例子：调研医务人员的住房问题：① 清楚调查目的。住房问题具体是指什么，为什么出现住房问题，怎么解决住房问题。（是什么，为什么，怎么做）② 拆解命题。住房问题，推断是否可以等价为收入水平，医务人员又依据科室有所区别，是否所有科室的医务人员都有这个问题。添加限定词，或者列出备选项，如：护士、护工、小儿科室等。③ 扩展与问题有关的知识面。如下图所示，医务人员可能随时要去处理急诊、临时会诊和紧急手术等状况，还有原因是住房需求得不到有效的解决。同时“公租房”这种解决方案出现，继续检索，扩展在这个问题上的知识面。④ 调查范围。调研地点选择，（天河区）哪些医院有可能配备公租房；哪些时点去问比较好；去问哪些人比较好；以什么身份去问比较好（南方医科大学学生？）；明确调查人群的群体特征，如年龄、职务、学历、入职时长等等；假如这个问题无法明确，则需要预调研。⑤ 问卷设计/调研问题设计。此时根据调查范围去设计调查问题，考虑如何迂回去得到一些信息，如：家庭信息，上班时长，租/买房情况等。（三）建议：1、事先模拟调研流程：所使用的身份、所要询问的问题、这些问题是否真...
