“”两节一会 期间稳定工作汇报“”“”自来水公司关于抓好 两节一会 期间稳定工作情况的汇报为确保 两节一会 期间的社会稳“”定工作，根据九月十七日公司召开 两节一会 期间的稳定工作会议的部署和要求,结合自来水公司的实际,“”保证 两节一会 期间的社会稳定，保证广阔职工群众过一个团圆安定祥的节日，有效地控制、解决发生在供水环节的不安定因素，杜绝供水环节的突发事件,解决好“”群众反映的实际问题，切实维护职工群众的合法权益。现就抓好 两节一会 期间的稳定工作情况做简要汇报。一、明确责任，加强领导。坚持党政工齐抓共管的原则，对职工群众的来信来访，特别是排查出的具有不稳定苗头的问题，组织专门力量，专人负责，实行定领导、定人员、定任务的包案责任制。不仅要做好调查处理工作，解决好群众反映的实际问题，而且要包做思想工作，直到解决问题为止。“”二、明确岗位，仔细接访。坚持在 两节一会 期间每天仔细接待好职工的来访，遇有重大事件，及时向公司有关部门汇报。对职工群众来访通过多渠道、多形式，全面收集和摸清情况，透彻分析，将有不稳定苗头的统一登记造册，建立档案，指定专人负责。三、强化宣传，搞好教育。坚持围绕党的方针政策，引导职工群众自觉为改革、进展、稳定的大局服务，宣传、教育来访群众增强法制观念，依法行使宪法和法律给予我们和各项权利，同时履行好法律所规定的各项义务。在接待工作中，积极发挥思想政治工作这一优势，把思想政治工作做深，做透，用党的路线、方针、政策，用依法治国、依法办事来统一来访群众的思想认识和行为。四、耐心细致，讲究方法。面对有些来访群众表现出的情绪波动和心理失衡，任何冷淡、推诿或者压制、命令的方式，只会加深对立情绪，从而使原来可以顺利解决的思想认识问题复杂化，也增加了解决问题的难度。因此，接待中讲究文明用语，礼貌待人，做到文明接待，诚恳待人，向来访群众作入情入理的分析和反复的、不厌其烦的引导，从而消除抵触情绪。针对来访群众不同的年龄、职业、文化修养和社会阅历及不同的要求，做到以情动人，以法以理服人。使来访者心理上尽量得到安慰，即使没有马上解决实际问题，心情也感到愉快。五、关怀职工，解决问题。在关怀职工群众的生活中，仔细倾听职工群众呼声中，了解职工群众情绪过程中的同时，脚踏实地为职工群众排忧解难，对职工群众提出的合理的正当要求，必须贯彻实事求是的原则，在解决来访群众的实际问题时，时...
