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“立足岗位创新提升服务质量

“立足岗位创新提升服务质量_第1页
(三等奖)创业、创新、创强,制造新业绩,对此,每一个人都有不同的理解,简单的说就是不管你是一名工人、一名技术人员或者是一名领导决策者,无论在哪个岗位上,不能安于现状,要不断的进取、不断的创新,才能做出更大的贡献!“结合创新工作,在我们桐乡运管稽征所征费大厅工作人员的心中多了这么一句口号 服务” 只有起点,满意没有终点 !在岗位上创新,创优成了我们的目标。在座的很多人可能去过我们的征费大厅,给您的印象是什么?大厅里排满一条条长龙,无论是营运车还是私家车来缴养路费的车主与日俱增。为了更少占用车主的时间,我们的稽“”征人员坚守着自己的岗位,尽心尽力为车主提供 一条龙 征费服务。可一到月底,车主都扎堆赶来交费,征费大厅往往会出现一个缴费高峰,让工作人员应接不暇。特别对营运车辆来说,时间就是金钱,多花时间排队对车主也是一种损失。哀泳沄作为稽征科的科长,常常看到得是车主由于长时间的排队,而焦急万分的神情!面对越来越多的服务对象,如何提高服务效率,如何方便于民,这是一个刻不容缓的问题,这也是响应创新要求,对我们稽征人员提出的一个挑战!“”在小哀的带领下,自今年正式实行 一站式 服务以来,稽征人员紧密配合,有条不紊,突显一体化办公效能。过去交费排长队的状况不复存在,车主切身感受到了桐乡稽征人“” 的 热情主动、便民高效 ! 当听到车主对一站式服务点头称好时,我们的科长哀泳沄以他的微笑为这次创新工作划上了圆满的句号。““朋友们!稽征人只是交通事业中燃烧、发光的一根火柴,只有常富予 创业创新 的理念,才能燃得光鲜、燃得亮丽、燃得精彩!是的,我们就是那一根火柴,看似平凡,但在我们平凡的外表包裹着的是我们火热的心、通透的能量、执着的仔细,在属于自己平凡的岗位上,为了交通事业的美好明天用力燃烧自己!

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