关节科星级护士评选标准项目工作标准分值扣分标准政治思想职业道德20 分1、具有良好的职业道德及素养，使用文明用语，服务态度良好2 一处不符合标准扣 1 分2、遵守医院规章制度，服从分配，未经护士长允许不私自调班2 不服从分配取消评选资格；私自调班一次扣 1 分；不服从弹性排班扣 1 分3、工作积极主动，完成各班规定的工作，有较强的工作能力2 一处不符合标准扣 1 分4、工作认真负责，无护理差错及护理并发症2 发生护理差错、护理并发症、医疗纠纷取消评选资格5、自觉遵守劳动纪律，不迟到早退，不旷工，不脱岗串岗，不干私活，不扎堆聊天2 旷工一次全扣；迟到早退扣 1分6、不在工作区域大声喧哗，接听私人电话，工作区域不玩游戏、看视频2 一处不符合标准扣 1 分7、未在我院注册、无职业资格证者不在星级护士评选范围内2 未注册、无职业资格证取消评选资格8、团结协作，工作不互相推诿，有奉献精神2 违反一次全扣；通讯设备不畅一次扣 2 分9、不泄漏病人隐私2 造成病人不满次全扣10、按时参加医院及科室组织的会议和学习2 无故不参加全扣；迟到或早退扣 1 分业务考核15 分1、护理服务质量、专业知识理论考核、技能操作考核成绩优异，每月在90 分以上3 小于 90 分扣 1 分2、严格执行护理操作规程，工作任务完成良好，无差错事故发生3 一处不符合标准扣 1 分3、熟练掌握各种抢救仪器的使用和抢救步骤3 不熟练扣 1 分；掌握不到位扣1 分4、业务讲座备课认真充分，符合工作要求3 讲课效果不好扣 1 分5、掌握本科专业理论知识及医院各项规章制度内容，晨会提问回答掌握到位3 掌握不到位一处扣 1 分礼仪服务仪容仪表10 分1、规范穿戴工作服、鞋、帽，保持整洁，挂牌服务（标准佩戴，不反戴）2 一处不符合标准扣 1 分2、头发不过肩，不留长指甲，不染指甲，不佩戴戒指、耳环、手链、手镯2 一处不符合标准扣 1 分3、病区内做到“四轻”2 一处不符合标准扣 1 分4、礼仪规范：包括接待新病人、交接班、各项操作、耐心解答患者提出2 一处不符合标准扣 1 分的问题，不训斥病人、无生、冷、硬、顶等现象5、传呼器、电话铃响不允许超过三声2 一处不符合标准扣 1 分满意度9 分1、举止大方、文明礼貌，在院及出院患者满意度调查中深受患者好评受到患者投诉取消评选资格2、护士长根据平时工作中和医生的协作程度与医生的沟通程度作为评定标准与医生配合不到位扣 1 分；发生争执取消评选资格3...
