众所周知人员都是靠嘴巴吃饭的,所以想要当一名优秀的人员必须要拥有出色的口才,才能够让客户感受到你的魅力所在。 当面对一个新的业务区域,或者是一个老的区域中一个新的或难缠的经销商,没有什么经验的业务员往往会束手无策、望而却步,有一些经验的业务员可能会死缠烂打或者迂回作战、曲线救国,但是都很难起到实质性的作用。在这里我想提出一个七步达成法,也就是说通过七次接触完成一个客户的实质性进展。 第一次的通话时间不要超过一分钟,坚决不要邀约,这样不会给客户产生厌恶的感觉。 王老板,忙啥呢我是 XX 啊,***公司的!(略微寒暄一下)对了,正想跟你说呢,明天我正好去一个客户那儿,离你那里不远,要是你在家的话,我去一趟!你看,跟你聊了这么多次,也没上门访问你,怪我! 通常,你会邀约成功。当然,假如凑巧对方不在,你也可以就势下坡:也好!我还正担心时间太紧了!后天我再约你! 第五步:面谈拉关系,不谈你的产品与公司 第五步是你第一次见到这个客户的面,记住不要急于推销我们的产品,或者急于开始寻求合作,心急吃不得热豆腐。这一步的主要任务是让他对你建立一个全面、直观的认识,同时要对他的情况有一个基本的了解。第一次去,谈个四十分钟以内,就可以借公务繁忙的理由告辞了。 第六步:谈我们的产品与公司,不谈合作 根据你之前对他经销情况的了解,在第二次访问他的时候,可以毫无功利、仅从学术角度谈谈我们的产品了,但是,你所谈的产品,一定是在他现有产品线中最弱的,也是我们最容易切入的产品。此时,即使对方提出合作,也不可当场就说合作条件如何如何,一定要说,回去讨论后尽快答复。