尊敬的院领导：中西药房是医院的一线服务窗口，其服务质量的好坏直接影响到医院的形象。本人药房日常工作自查自纠总结如下：一、调配、审核处方时注意微小细节，例如门诊医生开具处方和病历不一致，病历开具不必要皮试或免试药物，处方开具必须进行皮试的头孢类药物。假如药房工作人员不仔细负责，严格把关，有可能造成严重后果或不必要麻烦。二、由此可见，仔细审核处方，准确调配药品，调剂处方必须做到四查十对、严格执行处方调配操作规程的重要性。再如常见门诊医生开具头孢类药物口服药，例行公事书写免试或皮试字样，没有慎重询问有无过敏史。药房工作人员提示此类药物为青霉素过敏者禁用，就有一患者因使用青霉素类药物发生休克进行过抢救措施而拒用药此类口服药，经药房工作人员协调另行开具药物。三、严格根据《处方管理办法》要求进行审方司药，强调药师审方，确保患者安全用药。四、加强与临床科室协作和沟通，及时解决临床用药难题。定期开展处方点评和抗菌药物使用情况分析，对不合理用药、不法律规范用药进行通报，监督促进临床安全合理用药，提高处方书写质量。五、加强特别药品管理，严格执行特别药品管理程序，进行定期检查，确保特别药品的安全使用和管理。六、药品供应中间或有供应脱节现象。提高服务质量，保证医疗安全，保障患者用药安全有效，维护人民群众权益是医院永恒的主题，也是我们努力的方向。加强药房管理，查缺补漏，确保药房服务质量安全。保持高度责任感和强烈的使命感，为患者制造一个快乐、舒心、放心和安心的诊疗环境，保障患者用药安全有效。xx二〇一五年六月十六日
