人性化服务是一种制造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式，其目的是使病人在心理、社会、精神上处于满足而舒适的状态，减少或降低不适的程度
我科室一贯秉承人性化服务，与产妇心贴心，为她们制造一个温馨的分娩环境
一、人性化服务：我们所从事的妇产科护理工作是一种专业性很强、并以特别人群为服务对象的工作
在工作中，护理人员不仅要完成好护士的角色，还要承担病人的教育者、组织管理者及咨询者等角色，而且孕产妇、病人家属、医生和医院管理者都对护士的工作质量和服务态度提出了高要求，这就要求护理人员必须加强自身学习，以人为本、以产妇为中心实施人性化服务
二、与产妇心贴心：当产妇走进病区，我们护理人员要以最甜美的笑容、最关爱的眼神、最体贴的语言面对，给她们更多的人文关怀，让他们体会到护理人员真诚的爱心
同时，全面推行一对一陪伴分娩
在分娩过程中由一个有助产经验的助产人员在产前、产时及产后陪伴产妇，特别是整个分娩过程中持续地给产妇以生理上、心理上、感情上、物质上的支持，大大减少产妇心理及生理负担，使产妇在整个分娩过程中无痛、舒适、安全，减轻恐惧和痛苦对产妇身心的损害
将人性化、心贴心的服务运用到妇产科临床护理工作中，能使产妇感到人性关怀的温暖，并获得满足感和安全感
我科自开展人性化服务以来，由于服务质量的提高，受到了产妇的广泛好评
新的实践使我们进一步认识到，只有不断改善人性化服务的服务方式，才能不断提高服务质量
时间荏苒，岁月匆匆，进修生活已接近尾声，在进修过程中,本人严格遵守医院规章制度,仔细履行进修护士职责,严格要求自己,尊敬师长,恪守劳动纪律
在带教老师的悉心指导与耐心带教下，本人能法律规范熟练进行各项产前基础护理及接产护理操作技能
在工作中能及时发现问题，及时请教，及时解决
熟悉掌握产妇在分娩过程中各突发情况的应对处理方法
感激妇幼保健院产房护长、及产时产前护理人员及助产士的指导和带教，
