9 月 10 日 委托方：某公司 （以下简称甲方） 受托方：某公司 （以下简称乙方） 依据《中华人民共和国法》，在双方签订《开祥天城管理提升咨询合同》 的基础上，甲乙双方就项目的继续深化，经协商一致，签订本补充协议。 项目名称 “” 本项目名称为 某公司流程优化和组织调整 ，作为《开祥天城管理提升咨询 合同》的补充内容。 项目目标、内容、技术思路、成果界定 本项目目标为帮助开祥天城优化现有流程，明确各部门、关键职位在流程中 的职责、作用，强化内外部客户服务的观念，并在此基础上调整组织架构。 22 本项目内容为帮助企业建立公司级管理流程、跨部门核心业务流程，通过培 2.3. 训、研讨的方式指导部门内部业务流程的制订。 项目讨论技术思路 企业战略分析 业务流程分析 基准对比分析 组织使命 战略流程分析 国内领先组织 < 长远目标 业务流程分析 河南省优秀企业 a ■ 近期商业目标 支持流程分析 开祥天城现状 < 流程优化和组织调整方案 具体的技术思路： 2.3.1 从业务流程出发，结合企业进展战略，明确和优化关键性业务流程，确 保核心业务流程的增值； 2.3.2 通过流程优化，明确界定部门、岗位在公司核心增值流程中的角色和作 “”用，为建立 客户为导向 的运营机制，以及进一步建立关键绩效指标 （KPI）和人员激励机制打下基础； 2.3.3 以开祥天城核心业务为主，兼顾非核心业务，进行组织优化，以实现公 司核心增值流程的高效运行。 2.4. 项目运作流程 1 项目启动 Project I nitiation2 理解现有流程 P r ocess U n dersta ndi ng 么设计新流程New ProcessDesign4 组织重构 Business" ansition 营造变革的环境项目计划，定义项目程序、时间和资源需求 1 项目启动 Project I nitiation 2 理解现有流程 P r ocess U n dersta ndi ng 么设计新流程 New ProcessDesign 4 组织重构 Business" ansition 营造变革的环境 项目计划，定义项目程序、时间和资源需求 组建项目管理和执行团队 绘制现有业务流程图 设计新流程：定义流程的路线（Routine）、规则（Rule ） 和角色（Role） 新流程试点和切换 组织调整 与步骤 1—4 并行：处理在实施过程中的各种管理 问题，例如技术培训、管理培训等 2.5 项目成果界定：公司级管理流程、跨部门核心业务流程；部门内部业务流程 修订意见 2.6.具体实施操作 2.5.1 公司级管理流...
