优质护理服务述职报告范文在院领导和护理部的正确领导下，本着以病人为效劳中心的主旨，较好的完成了本年度的各项工作。在经济效益和社会效益上都获得了较好的成果。现将我科工作状态总结以下：1、充分发挥护理质量控制小组作用科内质控组每个月对科内护理进质控，发现护理过失时，及时纠正、讨论并提出相应的整改措施，使每一个护士都能吸取教训，不断提高护理质量，针对病房年轻护士多，处理突发纠纷事件经验缺乏，及法律知识淡薄，加强对护士与患者沟通潜力培育及法律知识学习。利用疑问病例讨论时间，公休座谈会，鼓舞护士参加讨论，以培育其沟通潜力。2、用心展开优良护理效劳和职责制整体护理〔1〕展开优良护理效劳后，能够把时间还给病人，护理质量提高，患者感到 10 分满意。展开职责制整体护理后，职责护士能够了解本病区病人的病情，能及时发现医疗组工作的缺乏，并及时纠正，防止了过失的产生；根底护理做到位，晨晚间护理比之前更到位好。〔2〕加强病区平安管理：呼吸内科，主要为老年病人，入院宣教时，就强调了平安的重要性，在科室病床都挂‘防跌倒’警示标识，在卫生员清扫病区环境时，告知患者请勿走动，并加上床挡，使用热水袋保暖时，外面加上毛巾，以防止烫伤。但科室还是出现了 1 例病人坠床。〔3〕病人满意度较前有所提高，职责护士常常遭到病人及家属的好评，粱伟及邓欣两同志收到了病人的表扬信 1 封。3、认真落实各项规章制度，特别 3 查 7 对。来提高护理质量，确保护理平安。〔1〕坚持查对制度，每天下午职责护士查对当天医嘱，每周 4 护士长大查对，每天都检查医嘱履行状态并有记录；坚稳重症患者床头交接班，预防并发症产生，1 年来没有产生大的护理过失。〔2〕严格履行隔离消毒制度，护士们熟练掌握各种消毒液的配置，体温计每天消毒 1 次，紫外线灯管每天照耀医治室 2 次。晨间护理 1 床 1巾 1 湿扫，出院病人进行终末消毒，对医疗垃圾和生活垃圾及时收回毁行，严格交接登记，1 年没有产生交接感染病例，对科室出现的.多重耐药感染的病例能按要求及时做好各好防范措施，全年没有出现院感事件产生。〔3〕室护士务必着装整齐上岗，不戴首饰。不穿高跟鞋，效劳热忱，标准收费，及时为病人进行费用查询效劳。4、虽然获得必须成绩，但还有缺乏；护士宣教及健康指点不到位、护士书写病例不标准，个别护士职责心不强，病房管理不到位，科室管理潜力有待进 1 步提高。5、创新开展。〔1〕制定 20...
