供电公司 95598 呼叫中心先进集体事迹材料供电公司 95598 呼叫中心先进集体事迹材料“”“”“”当我们踏进这个用智慧、心血和汗水为供电公司打造服务 窗口 、 名片 的 指挥中心 。大家不难发现：这是一支朝气蓬勃的团队，平均年龄只有 27 岁，由 19“”名客服人员组成的 娘子军 。“”“这是一个团结奋进的团队，先后荣获市 十佳青年文明号 、湖北省电力公司 青年文明”“”号 、湖北省 青年文明号 。“”……她们一步一个脚印，朝着 国家级青年文明号 迈进加强队伍建设，争创一流管理95598 呼叫中心成立伊始，就把青年文明号创建工作定位为引领青年岗位成才岗位建功的良好平台，坚持把创号工作摆在与营销服务、经营进展同等重要的位置。成立了青年文明号创建领导小组，形成了一把手亲自抓，主管领导具体抓，全员参加的创建工作格局。在“”“”供电公司 五四 表彰会上进行了创建 国家级青年文明号 启动仪式，拉开了国家级青年文明号创建活动的序幕。并紧密结合实际制定了《95598 创建国家级青年文明号活动实施方案》和《创建工作计划》。“”在 把微笑融入语音，把真情带给客户，用我们百分努力换客户十分满意 的创建口号指引下，青年文明号成员设计个人愿景，提炼共同愿景，形成了团队共同价值观。建立了95598 青年文明号网站，努力扩大青年文明号的影响力和号召力。全体成员统一着装，坚持挂工号牌、佩团徽上岗。在营造浓厚创号氛围的同时，推行文明法律规范服务，展现了青年文明号奋发向上的精神面貌。提高综合素养，造就一流员工一滴水可以激起一片涟漪，一个灵感能够激活一群人的思想。而灵感的闪现则是以不断学“”“习和积累为基础。中心创办了读书角，成立了 青年读书小组 ，开展 每天一小时，每季”“”一本书 的读书活动。通过 好书推介 、互相沟通图书与阅读心得，丰富了生活哲学，提升了个人境界。天道酬勤，通过不断的学习和努力，95598 青年文明号成员已全部获得全国二级乙等及以“上普通话等级证书。业务技能、服务质量不断提升，多名成员分别获得 供电公司青年岗”位能手、供电营销窗口服务之星、湖北省电力公司十佳服务之星 等光荣称号。95598 的姑娘们不仅要求业务素养的提升，更提倡积极健康的文化生活。在公司各类文艺汇演、演讲竞赛、书画竞赛的舞台上，都能看到她们绚丽多彩的身姿。她们发挥各自的聪慧才智，建立了 95598 减压室。在这里有她们美丽的毛笔字、迷人的钢笔画、...
