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公司物业前台个人工作总结大全

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篇一岁月如梭,转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的 20 某某年里,我在公司领导是同事的关怀和热情帮助下,顺利完成了前台接待相应的工作。现在对 20 某某年的工作作出总结。一、前台工作的基本内容。二、前台工作的经验和教训。在到某某某企业工作前,虽然也有过前台接待的工作经验,但是,还是需要不断学习和努力的。比如综合素养方面,责任心和事业心有待进一步提高,服务观念有待进一步深化。在工作期间,让我学会的如何更好的沟通,如何踏实的积极进取。三、前台工作的下一步计划。基于对前台接待工作的热爱,我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度,还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素养,加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点,克服不足,扬长避短。与公司及同事团结一致,为公司制造更好的工作业绩!篇二在即将辞旧迎新之际,我在回顾 20 某某年度的工作中总结经验找出不足,以更加务实的态度配合公司的战略方针,细化管理分区、挖掘个人潜力,向管理要效益,加强自身的学习力度,增强个人的整体意识,继续发挥敬业奉献精神,与众位同仁同心同德,共同为公司的进展尽心尽力。我与众位同仁在公司领导制定的一系列条令条例下,不断改进和进展,取得的了不错的成绩同时也得到了广阔业主的认可及好评。一、提高服务质量,法律规范管家服务。自公司初办伊始推出一对一管家式服务以来,在日常工作中无论遇到任何问题,都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计,在一对一管家式服务落实的同时,还参加公司组织的各类培训。主要针对《客户服务法律规范》、《交房接待人员服务法律规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、《举止行为》等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核,如微笑、问候、法律规范等。我们根据平常成绩到月底进行奖惩,使我的服务水平有了较大的提高,得到了业主的广泛认可。二、法律规范服务流程,物业管理走向专业化。随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和法律规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现小区内...

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