关于寒假社会实践的心得体会范文一、待人要有耐心
在这一个月的工作中,我接触了各式各样的客人,自然也渐渐学会了一些待人接物的方法
例如:在给客人点单的时候,会有一些客人看着菜单却迟迟不点菜,这就是考验我们的耐心的时候了,客人迟迟不点单,我们内心难免会有一些烦躁,但是我们绝不能对客人乱发脾气,作为服务员最重要的就是坚持顾客至上,尊重客人
另外,就算是同一桌人吃饭,每个人都会有不同的喜好,在点菜的时候有人会说要这个,也有人说不要这个,我们会被他们弄得头昏脑胀,可是我们不能大声抱怨,而是要尊敬地对他们说:“你们要还是不要,谁说了算”只有尊敬客人,满足客人的各种要求,餐厅才会经营得更好,老板也会满意
二、要有良好的团队合作精神
无论是什么工作,团队合作精神都是少不了的
而在这次实践中,我学会了如何跟其他服务员进行沟通与合作
例如有时候需要上菜的时候,看见其他服务员不够人手帮忙时,我会主动走上前帮忙上菜
而在平常的餐厅打扫工作中,我会与其他服务员分工合作,让清洁工作进行得整齐有序
工作完后,我们会一起聊天,讨论一下今日的工作那个地方合作得不够,明天改善等等的话题
当然,与上司的沟通也是需要我们学习的
所以在工作期间我们一定不能与上司产生任何言语冲突,因为社会与学校有很大的区别,在学校里老师有时出错我们会立即当场指出,可是在社会中,上司虽然也会犯错,不过我们不能像在学校那样当面指出,而是要在合适的时候与他讲,否则不但会遭到上司的不解,而且也会伤了和气
三、上班一定要守时
工作和上学是两种完全不同的概念,上学不迟到很多时候是因为惧怕老师的责备,而当你走上了工作岗位,不迟到更多的是出于自己内心的一种责任
这种责任让我学会刻服自己的惰性,准时走上自己的岗位
这对我以后的学习生活也是一种鞭策,让我时刻牢记自己的责任,并努力加强自己的时间观念
做一个守时有礼的大学生
四、赚钱不易,要学会节俭