医院护理部工作总结 1 在护理部的指导下，在科室主任的带领及科室医生的帮忙下，我科室全体人员紧紧围绕年初制定的年度护理工作计划，高度重视，狠抓落实，根据时间节点、稳步推动各项工作，从目前情景来看，较好地完成了既定的目标任务，为全年目标任务的圆满完成打下了坚实的基础，现将今年的护理工作总结如下： 一、着力提高护理水平 （一）强化培训。以护理部的院内业务学习为导向，以理论学习为主线，以提高实际水平为目标，以督查考核为抓手，进一步夯实基层基础，提高护理人员水平；进一步落实职责，抓好我科护理人员业务培训。一是抓好建章立制。根据护理部要求，我科室建立了护士法律规范化分层培训制度。制度要求每周不定期进行床旁护理业务查房至少 2 次，每月一次业务学习，每月进行一次教学查房及危重病例讨论，每季度进行操作和理论考核。制度还针对不一样年资、本事的护士进行不一样的培训，全科室构成了以老带新，以新促“”老的 比学敢超 学习氛围。二是抓好岗前培训。20__年普外科新增加护士 5 人，辞职 1人，执业持证率到达了 100%。科室对新入科护士进行了有计划，法律规范的岗前培训，所有的新进护士均能尽快的适应自我的工作。三是抓好进修深造。支持和鼓舞护士的继续学习，科室根据情景派出 2 名护士到其他医院进修，1 名护士考取 PICC 资格证。回科后并做了相应的学习汇报，取得了较好的学习效果。下一步将派更多的人员外出进修。 （三）强化服务。进一步提升优质护理服务品质，全面履行护士职责，加强护理专业内涵建设。一是实施护士分层级管理。实行护理组组长负责制，护士、护理员协助配合，不一样层级的护士明确相应的岗位职责，完成相应的护理任务。二是简化护理文件书写，将危重症患者护理记录单和一般患者护理记录单合二为一，采纳时点记录法，使护士有更多时间深化病房，为患者供给直接的护理服务。三是完善护理质量管理。护士长每日负责常规护理工作及检查各项护理措施落实情景，基础护理质量管理委员会定期抽查，基础护理试点工作领导小组适时进行督查、考核、研讨，以促进护理质量持续改善。四是改善患者满意度情景。加强护患沟通和健康宣教，强化护士的职责意识和服务意识，变被动服务为主动服务，改善护患关系。今年上今年，我科室完成基础护理 8931 次，科室满意度95%以上。出院病人回访率 73、5%。 二、着力提高管理效率 为了增高护理质量，我科室在基础管理、质量管理中充分发挥质...
