南昌地铁“小鲜鹭”志愿者心得很兴奋结束了寒假新春志愿者活动后又来地铁站来做志愿者了，我从来就没把它当成一项必须履行的义务，而是欣然的前往，帮助别人，欢乐志己，收获良多。在自动售票机处服务，教会了很多第一次坐地铁不会买票的人学会自己买票，替那些提了很多东西，不能腾出手来买票的人买票，为那些不知怎么走最近的人指出一条最佳路线，等等。在出站闸机服务，为他们指路，提醒他们如何投票出站，帮助处理问题。看到他们满意的笑脸，听到他们说声“谢谢”的时候，心里特别舒适。这些经历中我有很多收获，并且从中总结出一些经验来。其中我也发现我发现我们志愿者不能表现的太热情了，因为很多人原来会买票，只不过动作略微慢了点，不甚娴熟罢了， 这个时候你若以为人家不会而前去热情的帮忙，有些乘客反而会感到反感，但是也不可太冷漠，站的远远的，当别人遇到困难了却不上前帮忙，这肯定不行，假如这样要你这志愿者有何用呢？我们要帮助别人，而且要恰到好处的伸出帮助之手，时间不宜太早亦不宜太迟，要把握好分寸。我们的目的就是为他人服务的，但是服务真的不是个简单的事情，要选择正确的方法才行，否则将适得其反.其次很感谢学校给我们提供的这一平台，在这里，学到许多东西，也体会到了团队精神的重要性，加深了我们同学之间的友谊，更加认识到做什么都是很辛苦的。同时也为我们以后的工作打好了基础，提前熟悉了以后的就业环境。在为南昌地铁 1 号线做志愿者的同时，我感觉特别的充实，欢乐。此次活动问题大多是体现在我们当中的一些志愿者身上。首先，是志愿者的时间意识不够。其次，是本次志愿者在规定的集合时间内迟到。让我们一起摆正心态，服务别人成长自己。但愿有下次的实践活动，假如有，我会重新投入工作中，与伙伴们一起体验帮助别人的欢乐。我觉得，做好事，不能想着回报，自己能多做些什么，就尽自己的力，不言苦，不言累，不言谢。我们通过一次次的活动，也是一次次的学习，一次次的成长，一次次的奉献，将志愿服务的精神发扬光大。 徐晶 江西青职院轨道七班
