中小企业你到底需要怎么样的服务
自 2011 年工业和信息化部发《"十二五"中小企业成长规划》关键工程和行动计划中提到中小企业公共服务平台网络建设工程，以中小企业公共服务为主导，引导带动信息、融资、担保、技术、人才培训、市场开拓、管理咨询、对外合作等专业服务，促进服务领域和对中小企业服务的覆盖面不断扩大，服务质量不断提升
制定加快推进中小企业服务体系建设的指导意见，全面提升服务体系建设水平
并支持建立和完善 4000 个中小企业公共服务平台，重点培育500 个国家中小企业公共服务示范平台，带动各类社会服务机构开展中小企业服务
在具备条件的省级地区建立健全中小企业公共服务平台网络
以省级公共服务平台为枢纽，以主要城市和重点产业集群公共服务平台为“窗口”，通过在线服务、呼叫服务等便捷服务通道，开放式服务大厅、虚拟服务与实体服务协同，专业服务队伍支撑，为中小企业提供找得到、用得起、有保证的服务
如今 7 年时间过去了，中小企业公共服务平台网络建设工程并开始建设运营以来，已基本形成了覆盖全国 30 个省、自治区、直辖市和 5 个计划单列市，由统筹全省服务资源的枢纽服务平台（以下简称省平台）与贴近需求提供直接服务的“窗口”服务平台（以下简称窗口平台）共同构成的，互联互通、资源共享的系统
截至 2016 年 12 月底，平台网络共注册服务机构 3
11 万家，注册企业 59
21 万家，共有 2483 个服务机构为 52
18 万家企业提供了 234
55 万次服务
可以说，平台网络作为中小企业公共服务体系的骨干架构和基础环境，已具备进一步加快发展的基本条件
2017 年 8 月 3 日工业和信息化部财政部发布了《关于推动中小企业公共服务平台网络有效运营的指导意见》，意见指出坚持政府引导与市场化运作相结合，依托广泛分布的窗口平台和服务机构，充分对接和挖掘中小企业公共服务需求，加大特色化
