售前顾问销售话术总结范文1、售前的需要在技术谈话中识别出，竞争对手产品的弱点，然后将问题严重化和放大话，同时阐述清楚我司在这个问题上的解决思路和方法。2、大客户销售的特点之一就是集体决策，作为销售人员要想得到一个决策群中所有人的支持几乎不可能，反对意见存在是必定的。3、销售人员通常用的接近人的方法，有以下 8 种：A:商品接近法：直接利用介绍产品的买点而引起客户的注意和兴趣，从而接近客户方法 B:介绍〔关系〕接近法：销售人员自我介绍或者第三者介绍而接近客户的方法，找与客户之间的共同经验，共同嗜好、共同朋友，共同同学等都是搭关系的好题材，或者甚至一面之缘或一起听过演讲，也可打上一点关系 C:社交接近法 D:馈赠接近法：利用赠送小礼品给客户，从而引起客户兴趣，进而接近客户 E：赞美接近法：销售人员利用人民的自尊和希望他人重视与认可的心里来引起交谈的兴趣，当然赞美要出自真心，而且要将就技巧。即以“赞美”的方式对顾客的外表，气质等进行赞美、接近顾客。F：利益接近法：通过简要的说明产品的利益从而引起客户的注意和兴趣 G：求教接近法：直接向客户提问引起客户的兴趣，从而促使客户集中精力，更好地理解和记忆销售人员发出的信息，为激发购置欲望奠定根底 H：问题接近法：帮助客户接近问题。4、本卷须知：对方发表意见要仔细地听，不要辩白或不停地打断对方讲话，你有其它意见的话，可以在他讲完后再说。禁忌：不要为办事才给人送礼，礼品与关系亲疏应成正比不要拨弄是非，传播流言蜚语不要成心引人注目，先宾夺主，也不要畏畏缩缩，自卑自贱 5、约见顾客的方法：A：约见法：给客户封闭的时间选择，不要说“王先生，我现在可以来看你吗”应该说“王先生，我是下星期三下午 4:00 来访问你喃，还是星期四上午 9:00 来喃？”第二种问法就是封闭性的问题，客户二选其一。B：信函约见法：销售人员通过信函或者电子邮件来约见顾客 C：当面约见法：一种较为理想的约见方式，便于缩短彼此的距离，大成约见时间、地点事宜，在途中不期而遇时，见面握手时，起身告辞时，应该借机面约。D：委托约见法：委托约见法是指推销人员委托第三者约见顾客的方式，也称为托约。E：广告约见法：利用各种广告媒体约见顾客的方式。6、当面对客户时候，任何对方的反响都可以透露一些信息出来的，假如略微加以分析，可以得到有用的局部。8、倾听有四个层次，第一层心不在焉地听，第二层被动消极地听〔外表上别人以...
