商业银行年度员工培训实施方案范文及培训计划为适应现代商业银行进展的需要，应对激烈的市场竞争，提高员工业务素养和工作效率，加强我行的执行力建设，提升营销水平、完善服务质量，加快贴心银行的创建步伐，扎实做好年度员工岗位培训和业务知识测试，特制定本实施方案及培训计划。一、指导思想目前员工综合素养偏低，业务及专业素养偏弱，已经成为影响常山联合村镇银行生存进展的瓶颈。因此，强化员工职业素养、提升服务效能，是我行实现持续进展和竞争制胜的关键。二、培训内容按培训内容划分为应知、应会两部分。按层级及条线划分为五大类：（一）全行层面全行层面培训要求，所有在职员工都要参加的各类培训。（二）管理条线管理条线人员为中层干部、后备干部、职能部门员工及会计主管。1、应知部分：《中华人民共和国商业银行法》、《担保法》、《贷款通则》及相关金融法规和内部。2、应会部分：...。（三）柜面运营条线柜面运营条线为会计辅导、事后监督、清算、会计主管、综合柜员及其他相关人员。1、应知部分：...。2、应会部分：...。（四）市场营销条线市场营销人员为各部、支行负责人及客户经理。1、应知部分：年度新修改制度，信贷基础等级评价相关内容，民间借贷、违规担保、非法集资等内容。2、应会部分：征信查询相关内容，法院诉讼流程相关内容，第一、第二季度风险排查发现问题梳理，贷款审批权限相关内容，信贷系统相关内容，贷款审查、贷后管理相关内容。四、培训课程（一）《临柜业务风险点与风险防范》由运营管理部主办，培训范围为各网点员工（可根据需要增大范围至全行员工），每季度开展一次。（二）《信贷基础等级评价相关内容》、《征信查询相关内容》、《法院诉讼流程相关内容》、《第一、第二季度风险排查发现问题梳理》、《贷款审批权限相关业务》、《信贷系统相关内容》、《贷款审查中若干注意事项》、《贷后管理中若干注意事项》、《民间借贷、违规担保、非法集资等内容的案防教育》由合规风险部主办，培训范围为全行客户经理及业务部负责人，全年开展一次。五、效果检测全行员工须坚持对条线所需知识与技能自我完善和提高，对所安排的培训要积极参加，严格遵守我行的培训纪律及相关要求。（一）柜员办理业务效率，由总行测试小组到各网点进行现场测试；（二）客户经理系统操作测试，由综合管理部、业务管理部、合规风险部进行上机测试；（三）参训人员随堂测试，由组织部门进行测试；（四）客户经理等级评定测试，...
