地税分局文明创建总结我们七分局现有干部 14 人，其中党员 12 人，两年来，我们继续高举两个文明建设的伟大旗帜，坚持两手抓，两手硬的工作方针，把文明单位创建工作始终拿在手上常常抓，与其他业务工作同安排、同布置、同落实
文明创建工作自 95 年以来，从县级文明单位已上升为市级文明单位，由县级青年文明号已升为市级最佳青年文明号，20xx 年又被市文“”明委、市面上地税局命名为 双文明示范点 ，今年被推举为省级双文明建设示范点，级次越来越高
“”“”我们紧紧围绕 六讲六示范 这根主线丰富文明创建活动的内容
坚持以 六讲 作先导，“”以 示范 促进展，通过全体干部的共同努力，实现了分局精神面貌焕然一新和各项任务的圆满完成的大好局面
一、统一思想，把文明单位创建活动与开展双文明示范点活动工作紧密结合起来
做到了思想上有位子、组织上有班子、工作有盘子、行动上有样子
并将评选示范明星活动与个人利益挂钩，年终评奖，综合全年累计得星数，每星给予 50元奖励
通过这一活动，分局掀起争当示范明星的高潮
“”“”促进了收入任务和征管质量的提高，结合开展行政执法 满意杯 和文明服务 新风杯 活动，开展优质服务，树立窗口形象
在纳税厅开展争当文明示范窗口活动，做到文明、高效、准确，坚持纠正官僚主义作风，善待纳税人，尊重纳税人的合法权益，建立起融洽和谐的征纳关系
凡纳税人请示需要答复和办理的事情，必须在规定的时间予以答复和办理，一时不能答复和办理的，也要说明理由，禁止任何形式的推诿
建立首问责任制，对接待纳税人的第一个工作人员的服务进行约束，凡出现不文明行为的，刁难、推诿的，给予追究责任
为了更好的为纳税人服务，方便纳税人，我们在纳税期，延长上班时间，受理办税不分上下班，下班后有人交税仍然执情接待，另外，在纳税厅内设有纳税人专座，备有茶水，让纳税人有一种宾至如归和家的亲切感，使他们产生一种积极纳税的光
