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地税办税服务厅个人事迹材料

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每一种职业,都承托着一种理想;每一种理想,都成就着一种事业;每一种事业,都凝聚着一种精神。在税收这个平凡而光荣的事业中,无数地税人都在用热忱和努力锻造着对国家的忠诚,用无私的奉献践行着为人民服务的崇高追求。**地税人,传承着一种对工作高度负责,对事业无比热爱的行业操守,而在这普普通通的群体中,却涌现着许许多多平凡……却感人的事迹,在这平平常常的工作里,也时刻闪耀着星星点点灿丽的光芒她就是群星中的一颗,一名普通的女税官。她,就是**市地方税务局办税服务厅窗口工作人员**同志。她十一年如一日,表里如一,怀着对税收事业无限的忠诚和炽烈的热情,用实际行动实现着自己的人生价值。勤学苦钻强素养“”只有不断学习,我才能适应工作 。**是这样说的,也是这样做的。刚参加工作,她对税“”收可以说是个 门外汉 ,于是她抓住一切时间学习,白天工作之余,只要一有机会,他就在同事的说笑嬉闹环境中强迫自己读书看报,晚上在安顿好丈夫和孩子,干完家务后,她“”就来个 深夜伴孤灯,清晨闻鸡鸣 。没有老师,她就自学,有些税收知识看不懂,她就虚心向别人请教。一页页、一遍遍,为了自己所钟爱的税收事业,她将别人逛街、娱乐的时间用来学习业务知识。为了提高素养,更好地为纳税人服务,她忘记了节假日,忘记了季节的轮回,她把打印机打印票据的声音当成了贝多芬美妙的乐章,把办税服务厅当成了维也纳金色的音乐厅,功夫不负有心人,通过不断的自我学习很快进入了角色,成了大厅里的业务骨干、操作能手,两年的时间里,相继获得了国家计算机二级等级证书、经济师资格以及国家公务员英语测试,在系统组织的全员竞争上岗考试中取得了不俗的成绩。“”服务架起 征纳桥**“对工作总是满怀执著,在点滴之间履行 以纳税人为关注焦点,急纳税人所急、想纳税”人所想。 的要求。办税服务厅推行首问责任制以来,作为前台一线服务人员,她一直以身作则贯彻落实。对于纳税人提出的咨询问题,她总是不厌其烦解释说明,对于纳税人提出的超出自己业务知识范围的有关问题,她也从不推诿,一跟到底,力求给纳税人一个明确的指引和答复,有时遇到脾气比较暴躁的纳税人,为免矛盾激化,她总是春风化雨,仔细听取纳税人提出的意见,待纳税人冷静下来,再耐心地向纳税人进行说明和解释。她浅浅的微笑和充满真诚的眼睛,总是让纳税人感受到什么是专业的服务,什么是专业的精神。去年 11 月,某个体户申报逾期,虽然反复做宣传工作...

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