培训和咨询：致力成为知行言合一的管理实践者培训与咨询是一个特别服务性行业，它所销售的不是有形的产品，而更多则是无形的思想、技能、方法学，因此培训咨询行业属于智力产业，应该属于知识产业的范畴。作为咨询培训师，当项目结束之后，最重要不是交给了客户多么详备的方案、模型、工具，而是让客户领悟管理的思想，学会使用管理的工具和模型、方法学。因此，对于培训咨询的组织和个人来讲，很难让客户直接感知为其所带来的贡献，及贡献所产生的价值。所以，当我们步入了这个行业，我们就应该孜孜不倦地探寻和解答这个问题，只有解决了这个问题，那么培训咨询组织和个人才能存在，也才能有可持续的进展。因此，对于培训组织来讲，每一个成员都应该学会用管理的语言沟通，要清楚地了解和认知你的客户，包括战略、企业文化、人力资源等方面的全面了解。只有在此基础上，才能够看到客户的优点和缺点，并能够分析出客户的需求，从而满足客户的需求。企业为什么做培训咨询？作为培训和咨询组织机构，首先思考如何定位，这是非常关键的问题。因为位置决定了态“”“”度，态度决定了结果。很多咨询和培训组织往往一厢情愿地扮演 医生 和 老师 的角色，把自己放在居高临下的位置，在他们的眼中企业是身患重病的病人和幼稚的学生，这是很“”可怕的观点，也是最致命的失误。因为，从 医患 角度出发，会让客户产生距离感和隔“”膜，从 师生 的角度也并不让人信服，会让企业觉得不过尔尔，从而在咨询培训项目的实施过程中，鸡同鸭讲，没有达成有效地沟通，更不利于达成双赢的合作。——“作为企业管理者对自身存在的问题是有一定的认知和感触员工对企业的认知度”“”“”“”差 、 员工专业化技能差 、 员工职业化水平低 、 企业管理者的领导力不够 等现象都是企业存在的通病。其实作为一个组织，不管是成熟还是不成熟的，都会存在这样或者那样的问题，完美的组织是不存在的。在与客户沟通时，一定要认识到这并不是客户存在问题，其实咨询和培训组织也有这样的问题。我们应该给自己定位的位置既不能过低也不能过高，假如定位低的姿态，则会让客户感觉就是一个掮客和市侩，只是在兜售而不是传“”授，进而质疑培训咨询的能力不够专业，客户抱着一种 施舍 的心态进行沟通，或者只是借着外人的嘴表达出自己想说而又不方便的说的话，因此管理者对提供的培训咨询的解决方案并不信服，往往是钱弄到手，却丢了人格和尊严，在中国很多的培训和...
