大厦总值班制度为了加强经营管理，保证大厦持续性正常运作，及时处理晚间节假日发生的各类事务，大厦建立总值班制度，相关规定如下：一、总值班时间1．周一至周五晚间 17：00 至晚间 20：00
（暂定）2．周六、日，节假日早 08：00—至晚 20：00
（暂定）4．晚 17：00—20：00 期间应常常对各楼层公共区域、外围、地下室施工现场等地进行巡视检查
5．20：00 应亲自与当值保安领班做交接，同时把总值班日记交到领班处作好记录方可休息，保安领班与次日早 08：30 之前亲自将总值班日记交至行政办
二、总值班程序1．总值班人员由各部门经理或部门主管以上人员组成
2．总值班人员作为总负责人代表在当值期间实施全面管理，负责保障全大厦正常运作
值班时按《饭店总值班巡查表》（附后）到全大厦各岗位巡视，重点部门应加强巡视，及时处理
3．仔细填写值班日记，重要问题预先及时请示行政办
4．大厦行政办公室每月 28 日公布下月大厦总值班安排表，通知全体值班人员，并抄送大堂接待处，物业管理部、保安监控室
5．总值班人员因事不能按时值班，须提前一天填写换班单，经换班人签字确认后，送办公室审批，由办公室负责通知大堂接待处，物业管理部、保安监控室，不允许私自串班
三、总值班职责1．值班经理要随身携带手机或有其他联络方式
2．如有情况要及时联络，离开时应将去向告知保安监控人员
3．要及时了解各部门的基本情况，协助各部门及时处理业主、宾客的意见和要求
4．重点检查各部门当值人员工作状态设施设备情况
重点部门应加强巡视（如大厦外围、大堂接待处、各楼层公共区域、办公室、施工现场、地下室、机房等）
5——．值班工作的重点是防火、防盗及防范严禁事故的发生
6．值班期间禁止饮酒，空岗
7．值班日记要仔细记录，重点部位都要有巡视记录
8．值班期间，有突发事件，应及时到现场处理，或向上级汇报，假如事件得到妥善处
