对改进医院被服管理方式的探究【摘要】通过医院后勤被服服务管理的改进，将住院病区的被服财产、管理、住院病人被服更换等职责，改变到被服公司，实行住院病区的被服制，减少护理人员琐碎事宜，减少被服管理中间环节，提高被服服务管理效益。【关键词】被服更换，被服公司，管理被服是住院病人用品的一部分，是医疗机构提供给病人住院期间使用的家具用品与设备中的一项；是病人住院期间用以休息、睡眠、治疗等最基本的生活用品之一。医院的被服服务由医院总务部门、住院病区或使用科室、洗涤中心各负其责，协调管理。近几年我院在为临床一线服务的理念指导下，对被服服务管理方式进行了探究，把洗涤公司改变为被服公司，实行了从购置——更换——洗涤均由被服公司“一条龙”服务的管理方式。我院是三级甲等医院，开放床位 2400 张，设 43 个住院病区。被服洗涤工作于 2024 年 10 月推向社会，由社会专业化洗涤公司承担。2、医院传统被服管理方式2、1 医院总务部门：负责医院被服的采购、财产统计管理；负责住院病区或使用科室、洗涤公司间的协调等工作；负责对洗涤公司工作质量的监管。2、2 医院住院病区或使用科室：负责本科室被服的领取、数量清点、被服使用质量、储存管理、及病人的被服更换。2、3 洗涤公司：负责到医院各住院病区或使用科室收取待洗被服，运回到洗涤公司集中消毒、清洗、整理、缝补，按数量送回医院各住院病区或使用科室等工作。3、传统管理方式的弊端3、1 公司对住院病区的意见：3、1、1 被服超期使用：住院病区反映被服破损较频繁，洗涤公司则认为是被服超期使用所至。3、1、2 医院住院病区储存备用被服不足：洗涤公司要求医院各住院病区按床位数的 3—4 倍购置被服；医院住院病区被服管理者则因节约开支，或对病床利用率估量不足等故，难以满足洗涤公司要求，导致被服周转困难。3、1、3 交接不及时：公司将清洁被服送达医院住院病区后，往往因护理人员忙碌，难以及时清点，而延误洗涤公司工作人员的时间。3、1、4 污被服混放：有血迹或污染较重的被服与其它被服没有分开放置，公司人员在洗涤前还需进行二次分类。3、2 住院病区对公司的意见3、2、1 被服数量不符：医院感染部门规定，禁止在住院病区的病房、走廊处，通过抖动被污染被服的方式来清点数量，而护士又不便出科室，到洗涤公司操作场所参加清点；公司工作人员清点数量时，有时也欠严谨，有漏数，收发数量不符等情况。3、2、2 错送：被服分属...
