第二章 心理咨询技能 第一节 建立咨询关系 第一单元 尊重l工作程序与相关知识l对求助者表达尊重的注意事项工作程序与相关知识 尊重：指心理咨询师在价值、尊严、人格等方面与求助者平等，把求助者作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人看待。尊重的意义 尊重意味着咨询师对求助者无条件地接纳。 尊重意味着平等。 尊重意味着礼貌。 尊重意味着信任。 尊重意味着保护隐私。 尊重意味着真诚。对求助者表达尊重的注意事项 第一、心理咨询师在咨询中应接纳求助者（尤其接纳与咨询师不同的方面如反对、否定、反感的内容，也应接纳其消及、灰暗、错误的内容。 第二、心理咨询不应歧视求助者，对求助者应真诚。 第三、应信任求助者。 第四、不能随意传播求助者的隐私 第五、实在难以接纳的可以将且转介第二单元 热情 心理咨询师既要表现出接纳求助者、平等交流、帮助求者解决主理问题的理性部分，也应表现出热情助人的浓厚感情色彩，只有尊重没有热情会使心理咨询显得公事公办，因此心理咨询师在态度上体现出热情、耐心、周到、细致还要让求助者感受到咨询师的关心、温暖、友好。理解热情的意义对求助者表达热情应着重理解以下要点掌握： （一）在初诊接待阶段打好热情的基础 （二）通过倾听和非言语行为，表达热情 （三）咨询中认真、耐心、不厌其烦，是热情的最好表达 （四）咨询结束时，使求助者感到温暖对求助者表达热情的注意事项 第一，心理咨询师在咨询的始终都应该对求助者充满热情、耐心，不厌其烦地帮助求助者，而不是对求助者漠不关心。 第二，心理咨询师应该认真、热情地帮助求助者表达。 第三，心理咨询师在求助者叙述时应该做好倾听，耐心、细致地循循善诱，不因求助者表达的内容而批评指责求助者。 第四，当遇到阻碍咨询的因素时，更应对求助者表现出热情和耐心。 第五，心理咨询师在求助者出现反复时应耐心，不急躁，应不厌其烦、热情地帮助求助者。第三单元 真诚 真诚是指咨询师对求助者的态度真诚，咨询师以“真实的我”、“真诚的我”的角色帮助求助者。 没有防御式伪装，不把自已隐藏在专业角色下，不带有咨询专家的假面具，表里如一、真实可信。咨询师的真诚的重要意义 第一，真诚可以为咨询营造安全、自由的氛围，使求助者感到可以向咨询师敞开心扉，袒露自己的内心世界，坦陈自己的心理问题所在（软弱、失败、过错、隐私...
