第二章 心理咨询技能 第一节 建立咨询关系 第一单元 尊重l工作程序与相关知识l对求助者表达尊重的注意事项工作程序与相关知识 尊重:指心理咨询师在价值、尊严、人格等方面与求助者平等,把求助者作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人看待
尊重的意义 尊重意味着咨询师对求助者无条件地接纳
尊重意味着平等
尊重意味着礼貌
尊重意味着信任
尊重意味着保护隐私
尊重意味着真诚
对求助者表达尊重的注意事项 第一、心理咨询师在咨询中应接纳求助者(尤其接纳与咨询师不同的方面如反对、否定、反感的内容,也应接纳其消及、灰暗、错误的内容
第二、心理咨询不应歧视求助者,对求助者应真诚
第三、应信任求助者
第四、不能随意传播求助者的隐私 第五、实在难以接纳的可以将且转介第二单元 热情 心理咨询师既要表现出接纳求助者、平等交流、帮助求者解决主理问题的理性部分,也应表现出热情助人的浓厚感情色彩,只有尊重没有热情会使心理咨询显得公事公办,因此心理咨询师在态度上体现出热情、耐心、周到、细致还要让求助者感受到咨询师的关心、温暖、友好
理解热情的意义对求助者表达热情应着重理解以下要点掌握: (一)在初诊接待阶段打好热情的基础 (二)通过倾听和非言语行为,表达热情 (三)咨询中认真、耐心、不厌其烦,是热情的最好表达 (四)咨询结束时,使求助者感到温暖对求助者表达热情的注意事项 第一,心理咨询师在咨询的始终都应该对求助者充满热情、耐心,不厌其烦地帮助求助者,而不是对求助者漠不关心
第二,心理咨询师应该认真、热情地帮助求助者表达
第三,心理咨询师在求助者叙述时应该做好倾听,耐心、细致地循循善诱,不因求助者表达的内容而批评指责求助者
第四,当遇到阻碍咨询的因素时,更应对求助者表现出热情和耐心
第五,心理咨询师在求助者出现反复时应耐心