一般社交礼仪 第一节 见面礼仪 见面时常用的礼节是指在日常见面时使用频率较高的礼节
正确地、合乎规范地施行这些礼节,将有效地表达对对方的友善和敬意,给人留下良好的第一印象
见面时常用礼仪• 称谓• 介绍• 握手• 鞠躬• 致意 一、 称谓适用的称呼• 行政职务 向企事业单位的领导打招呼时,要称行政职务,该叫处长叫处长;该叫总经理叫总经理
• 技术职称 如博士、医生、教授等
• 行业称呼 解放军同志、警察先生、护士小姐、老师等
适用于不了解具体的职务,泛尊称
• 不适用的称呼• 无称呼• 替代性称呼• 称兄道弟介绍的方式• 按社交场合分:正式介绍、非正式介绍• 按被介绍者的人数分:集体介绍、个别介绍• 按介绍者分:自我介绍、他人介绍、介绍他人自我介绍的方式• 应酬式自我介绍• 工作式自我介绍• 礼仪式自我介绍• 问答式自我介绍自我介绍的应注意的问题• 措辞坦然、直率,简繁恰当• 举止庄重、大方,充满自信• 表情亲切、自然,掌握分寸介绍他人的顺序• 将身份低的介绍给身份高的• 把年轻的介绍给年长的• 把男士介绍给女士• 把主人介绍给客人• 把未婚者介绍给已婚者• 把后到者介绍给先到者• 总的要求:先把被介绍人介绍给你所尊敬的人介绍应注意的礼节• 介绍者要熟悉双方的身份• 介绍者要洞察双方是否愿意结识• 介绍要实事求是、简单明了• 介绍不要涉及对方的敏感区• 介绍不要使用易生歧义的简称• 介绍时姿态文雅• 被介绍双方要以礼相待握手礼仪握手的姿态 握手时,两人相距约一步,上身稍向前倾,肘关节微屈抬至腰部,伸出右手,四指并齐,拇指张开,手掌与地面垂直,用手掌和手指全部握住对方的手,然后向下微微晃动,一般三五秒钟为宜,握手时注视对方,微笑致意或简单地用言语致意
握手的方式• 控制式• 乞讨式• 手套式• 蛮横式• 死鱼式握手的顺序• “ 尊者决定”的原则先伸手者:职位高 女士 长辈