第六章 一般咨询过程成长有一个过程，咨询也有一个过程。Contents对咨询过程的认识1咨询的基本阶段2咨询过程中的其他问题3 第一节 对咨询过程的认识 一、咨询改变的过程——反应釜： 我们可以把整个咨询改变比喻为一个反应釜中发生的复杂反应过程。在这个“咨询反应釜”中，人们投进了全部咨询要素：咨询者的理论立场，人格，态度，策略和技术，来访者的经验，认知和情感，行为，人格，等等。 Q: 这些要素的反应过程如何？它们 是怎样最终得到一个反应生成物——当事人的改变的？二、咨询改变过程的特点：1 、改变是一个连续的过程—— 渐进而非跳跃的有规律过程2 、改变是整体的改变—— 不变则已，一变全变三、咨询基本阶段的划分： 1 、进入与定向阶段； 2 、问题 - 个人探索阶段； 3 、目标与方案探讨阶段； 4 、行动 / 转变阶段； 5 、评估 / 结束阶段。第二节 咨询的基本阶段• 了解当事人信息• 开始谈话• 结构化一、进入与定向阶段——受理面谈 / 初始会谈 / 接案（ intake interview/case intake ） 本阶段的具体工作有： 耳听、目视、形象感受、思考问题、得出总结了解当事人信息1 、了解当事人求助的途径——被动？主动？2 、了解当事人的态度和情绪——期望、畏难、抗拒3 、了解当事人的预期和反应准备 事实上，在初始会谈中除了了解当事人信息外，咨询师应有其提前准备，包括对当事人所求助问题的知识、有无接待经验等。开始谈话1 、友好、真诚的欢迎；2 、简短的自我介绍；3 、尽快引入话题结构化（ P147 ） 结构化是咨询师在咨询的开始阶段向当事人说明、解释、交代有关双方在咨询过程中的一些约定、规则和要求，并就当事人与此有关的态度和情绪进行处理的工作。 内容和要点： 1 、咨询关系 2 、环境 3 、程序 具体操作：治疗协议与记录第二节 咨询的基本阶段二、问题 - 个人探索阶段 本阶段的工作任务 : 1 、建立良好的咨访关系 2 、搜集有关资料 3 、澄清、理解、界定问题 4 、协助当事人进行自我探索本阶段的重点1 、事实是什么？2 、来访者怎样认识这一事实？3 、来访者的情绪体验是什么？4 、来访者的行为方式如何？5 、来访者的环境因素如何？◆ 来访者的反应特点： 比起上一阶段，来访者要放松一些，反应也自如一些。但是在本阶段开始的时候，来访者还很难进行深入的探索，往往还是披着一层刚硬的外壳在互动。 随着互动的深入...
