一汽大众某汽车品牌会员俱乐部培训手册0117VIP专享

一汽 - 大众奥迪品牌经销商会员俱乐部培训手册2010-06-08Long-List möglicher Fondsgesellschaften2一汽 - 大众奥迪会员俱乐部介绍 Long-List möglicher FondsgesellschaftenLong-List möglicher Fondsgesellschaften11俱乐部及汽车经销商会员俱乐部介绍 Long-List möglicher Fondsgesellschaften3一汽 - 大众奥迪会员俱乐部安装及使用 Long-List möglicher Fondsgesellschaften4一汽 - 大众奥迪会员俱乐部实施策略 Long-List möglicher Fondsgesellschaften5一汽 - 大众奥迪会员俱乐部操作练习 Quelle: 目 录3Long-List möglicher FondsgesellschaftenLong-List möglicher Fondsgesellschaften11俱乐部及汽车经销商会员俱乐部介绍 1.2 汽车经销商会员俱乐部1.1 俱乐部产生及现状 对未来的市场来说，首要的问题是通过帮助顾客解决实际问题、了解顾客的心理、降低管理费用并做好销售服务等措施赢得他们的信任，建立起本店的信誉。值得注意的是在赢得新顾客的同时也不要失去老顾客。现在拢住顾客不容易，顾客满意并不等于就是对商家的信任，要有一批忠心耿耿的老主顾才能保证财源茂盛。因此，无论是现在还是在将来，要想取得成功就必须建立一套完整的顾客档案资料，其中包括他的全部历史资料、简历，甚至个人爱好，以便加强与他的联系。在这方面，俱乐部的营销体制应能发挥很好的作用。 —— 美国著名营销学家菲利普 ·科特勒 前言45Long-List möglicher FondsgesellschaftenLong-List möglicher Fondsgesellschaften11俱乐部及汽车经销商会员俱乐部介绍 1.2 汽车经销商会员俱乐部1.1 俱乐部产生及现状1.1 俱乐部产生及现状俱乐部在起源地英国：在传统的英国俱乐部中，英国绅士良好的教养、优雅的传统及对生活的高雅品位都可以得到充分体现。可以说在英国社会，一个人拥有多少知名俱乐部的会员资格是此人社会地位高低的体现。 俱乐部的起源定期组织社交活动外，还向会员提供餐饮、银行保险、联系和接洽等各项服务。俱乐部的内部陈设十分考究，除古香古色的房间和美轮美奂的装饰。还设有书房、图书馆、茶室、餐厅和娱乐室。俱乐部文化起源于英国，17 世纪的欧洲大陆和英国，当时的绅士俱乐部源于英国上层社会的一种民间社交场所，它们往往都有数百年的历史。人群设施服务61.1 俱乐部产生及现状俱乐部定义 俱乐部（ Club ）就是由企业经营者出面组织，会员在自愿、互助、互惠的基础...