LONDONSHOPTHE开发一个综合的供应链绩效指标体系流程，建议McKinseyOctober 2003- 2 -LShop/Ldn/22Oct97Rp-fc/kfMcKinsey • Proprietary and Confidential这份资料概述了一些能用来评估供应链绩效的指标•供应链 CoE 的目标就是确定一个测试供应链框架能力的基准： – 在项目中，与常用的衡量指标作对比– 用一致的形式获取更多的基准数据 •伦敦商店的任务– 开发出一套能够用来测量供应链绩效的指标体系– 筛选出能够应用于各个行业的最重要的评估指标– 探讨如何将这些最重要的指标与供应链上各个阶段的操作指标结合起来– . 建议供应链 CoE 如何继续关注这个主题- 3 -LShop/Ldn/22Oct97Rp-fc/kfMcKinsey • Proprietary and Confidential在这个项目中，我们使用了许多资料中信息•内部和外部资料：– 高水准的供应链绩效评估体系• 商店研究 (March 1997) ，从专家和以往的项目中获取信息 – 供应链标杆及最佳实践 (Dow Polyurethane & Epoxy April 1995).– 供应链标杆评估 (March 1997).– 供应链评估与标杆分析 (client X September 1997).•与供应链 CoE 讨论：– Graham Colclough.– Andrew Morgan.– Lee Sherman.– Deborah Huff (Cap McKinsey).- 4 -LShop/Ldn/22Oct97Rp-fc/kfMcKinsey • Proprietary and Confidential可能的数据资源 - 5 -LShop/Ldn/22Oct97Rp-fc/kfMcKinsey • Proprietary and Confidential绩效评估是一个重要而复杂的项目这份资料只是正确导向的第一步这份资料只是正确导向的第一步许多公司都在寻找所需的评估指标……但是开发出一套“正确”的评估指标体系是一个挑战• 如果你不能评估，你就不能管理，你就不能改进• 建立适当评估体系，促进组织持续改进 • 没有通用的模型可用• 保证绩效评估的业务问题：– 行业与行业之间的业务差别– 同一行业内的业务差别– 因时而变的业务没有一个“正确”的答案没有一个“正确”的答案关注责任沟通将战略与行动结合 需要时，明确责任，采取行动通过交互式沟通和教育，发展面向目标测的评估- 6 -LShop/Ldn/22Oct97Rp-fc/kfMcKinsey • Proprietary and Confidential我们采用通用的供应链架构作为我们分析问题的基础 . . .供应链架构供应商采购信息流预测与采购计划客户服务库存管理采购物流生产维护市场销售销售物流集成的供应链管理客户这种框架与 CoE POV 一致，并且...
