一线主管管理技能训练主讲人 : 周亚军找讲师 xjiangshix 中国最大的培训讲师选聘平台内容123职责与角色篇领导力进阶篇激励与沟通篇1共同语言集 合 ---- 听音乐 , 准时到场问 好 ---- “ 上午好” 回答 :“ 非常好”新鲜的空气 ---- 请不要在教室内吸烟 封闭的环境 ---- 排除一切外部干扰 一定要遵守喔！ 积 极 参 与 ---- 给予并获取信息2职责与角色篇（管理基础篇）3为什么需要一线主管小大专业能力强管理能力强设备 学历工艺 经验物料 工龄制度 沟通规范 激励标准 培训产品员工制造产品、培育人才我好担心现场！！45一线主管成长中的困惑51 、如何控制情绪？2 、如何和下属有效交流？3 、如何获得上级的支持？4 、如何通过非现金方法激励下属？5 、如何培训新员工？6 、如何有效处理员工的不规范行为？7 、如何有效地协调跨部门的工作？经验分享： 请从以下课题中选择一项，并在组内分享你们的经验。 至少总结出五条经验。 分享总结： 10 分钟汇报： 3 分钟一线主管成长中的困惑67做 事、育 人 ，育 人 、做 事。小 才 才 大一线主管的成长路径78一线主管的管理职责人员管理现场管理 化：激励、指导、沟通 化：命令、监督、考核 导向：质量、成本、产量 导向：材料、设备、工艺制造产品、培育人才89人性化管理理论－ XY 理论X 理论－人性的弱点 偷懒、情绪化、侥幸、寻找借口……Y 理论－人性的优点 进取、成就欲望、被认可……a ：自律性 (0-1)9人性化管理理论－ XY 理论初始状态01a员工人数控制人的程度高好？低好？101101a员工人数01a员工人数01a员工人数初始状态管理失效管理有效员工积极性 / 团队凝聚力人员管理的有效性12人员管理的核心原则 人创造环境，环境造就 人。少数 多数1313西方管理准则公正胜于合理14领导制度员工西方管理路径1 、民主2 、签署3 、遵守15民主化的作用当人参与到某项制度的制定过程的时候，他倾向于找出其中的合理的一面，当人没有参与到某项制度的制定过程的时候，他倾向于找出其中的不合理的一面。16人性化理论 - 中国道家：自然人 不迎不拒儒家：社会人 君君臣臣、父父子子17人性化理论 - 中国孟子 : 人之初、性本善荀子 : 人之初、性本恶仁政法制1818其身正，不令而行，其身不正，虽令不从。道之以政，齐之以刑，民免而无耻，道之以德，齐之以礼，有耻且格． 1919卓越的领导者＝民主＋修身领导制度员工西方管理路...
