三九集团连锁体系设计建议书汉普管理咨询（中国）公司副总裁：朱大勇汉普公司版权所有，仅供三九药店内部使用我们的医药行业供需链解决方案决不仅仅只是一套先进的技术方案， 而是一个包括组织、流程和信息技术的全面的管理改造方案！世界级管理水平发展之路在哪里？三九集团未来要具有世界级管理水平信息和知识IT 技术业务流程组织人员业务环境三九连锁企业管理模型信息和知识IT 技术业务流程组织人员业务环境主要靠业务流程设计来牵引主要靠组织变革管理来牵引主要软件包来牵引三九集团企业管理模型 企业投资信息技术，感觉如同把钱丢入一个深不见底的黑洞！?……!信息技术 --- 避免 IT 黑洞的出现 对内， IT 被用在老的流程上，没有改变原有的工作方式。对外，在向顾客提供服务的过程中，将原有的无效果任务“自动化”，往往会把这些任务坚固地锁定在流程里，只会使企业更僵化。本地化应用集成化应用业务流程重新设计供需链重新设计业务范围重新定义革命性的渐进性的潜在收益面业务变化程度信息技术 --- 与业务流程设计结合 配送中心统一优化库存设置； 根据具体情况，可设置区域配送中心； 统一配送或第三方配送，以降低成本； 配送中心可实时查询各配送库存，集中控制各仓库库存策略、库存结构和库存数量等； 配送中心可准确掌握各连锁店库存，以控制整个销售体系库存，控制潜在经营风险，并实现主动配送； 药品销售中心和连锁店可实时查询各配送仓库库存信息及配送状态。连锁体系的枢纽—配送中心 结合配送中心统一优化库存设置； 实现对大客户（包括集团外药店、保健站、医院、超市等）主动销售； 批发销售人员可实时查询各配送仓库可用库存信息，以提高客户满意度； 实施客户关系管理，提高客户满意度，降低销售成本。 二级配送与批销结合统一采购，统一核算，制度保证，电子实现。 集中设置财务岗位； 集中现金管理； 集中财务分析、预算和控制； 可能在更高层次上实现集中。连锁体系财务管理 ERP 系统集中维护，降低维护成本； 系统安全性； 可能在集团范围内实现集中。 连锁体系的神经——信息系统管理网站消费者供应商企业资源计划系统（ ERP ） + 客户关系管理（ CRM ）员工 / 管理者B2B 模式连锁店 1MISePOS区域配送中心连锁店 NMISePOS…大客户Data ServerApplication ServerInternetLAN连锁店配送中心塘汉区域配送中心消费者...销售本部人员 ...库存连锁店只需：一台工作站，一条...
