专卖店日常运营管理专卖店日常运营管理—— 许津诚综合标准化管理目 录营运三步曲专卖店现状分析营销新思维专卖店核心问题7市场红海竞争激烈专卖店经营成本剧增业务人才流失严重专卖店现金流吃紧缺乏科学系统化战略专卖店面临的核心问题库存积压，销量停滞现状分析8瓶 颈瓶 颈 如何解决？ 如何解决？ 现状分析2• （一）、维持现状就是落伍• （二）、进步太慢也是落伍前进的最好方法就是 —— 找准方向系统管理1店铺绩效评估店铺服务管理顾客管理店铺资讯管理店铺促销管理店铺商品管理店铺人员管理店铺营运管理系统管理实施1没有人计划失败失败往往是因为没有计划运营三步曲1营业前11 、家政服务公司、 2 、天然气公司、3 、物业 4 、婚纱影楼。。。。。。1 、店面氛围、 2 、人员着装、 3 、会议1 、人员招聘、 2 、人才匹配、 3 、人员培训营业前客户开发 店面文化人才匹配小区推广1小区推广活动多少小区 具体位置分布入住率 居民层次广告形式： 喷绘 电梯广告 宣传页 客户活动体验 展架 太阳伞等等 小区推广1小区运作的难点分析• 小区推广模式落后，效能低下• 接近目标难，信誉不足，业务成交难• 资源整合不力，孤掌难鸣• 缺乏相关关系维护，难以持续与扎根• 专注人员缺乏，管理不到位小区推广1如何做好小区推广•规划重点小区，打造样板•与门店销售的互动– 临时性小区门店的设立•与公立第三方的合作，注重资源整合运作•注重培育意见领袖•小区包装要集中方法应用，强势冲击•逐步设立专门人员小区推广1小区推广的具体操作二、小区关系的初步建立和跟进 •主要对象是物业管理处和售楼处•调查时初步建立关系– 物品：产品资料、小礼品、名片、协议书及优惠卡– 抓关键人物 •加深感情关系– 前 2 个月要至少 1-2 次 / 周的拜访– 派发资料和优惠卡，向业主推荐产品小区推广1小区推广的具体操作三、宣传推广活动的开展，立体造势 • 在小区可进行的宣传推广形式很多： – 发宣传资料和优惠卡 – 捐制门牌号或楼层标志牌– 捐制公益牌、告示栏、指示牌或广告钟– 挂宣传横幅– 小区展览厅或售楼处的陈列厅 – 形式多样的小区现场宣传促销活动小区推广9小区推广的具体操作四、围绕小区紧抓家装公司，最大限度促成销售 • “ 利”，有吸引力的政策，及时兑现政策； • 收集信息，锁定目标、逐个拜访，深入沟通； • 抓关键人物如采购员、设计师、施工负责人等...
