2012 年专升本《管理学》辅导教材：《管理学》（第三版）作者：周三多出版：高等教育出版社管理学使命管理学的基础管理学的职能第 1 章 管理活动与管理理论第 2 章 道德与社会责任第 3 章 全球化管理第 4 章 信息化管理决策与计划第 5 章 决策与决策方法第 6 章 计划与计划工作第 7 章 战略性计划与计划实施组织第 8 章 组织设计第 9 章 人力资源管理第 10 章 组织变革与组织文化领导第 11 章 领导概论第 12 章 激励第 13 章 沟通控制第 14 章 控制第 15 章 控制方法创新第 16 章 管理的创新职能 第 17 章 企业的技术创新 第 18 章 企业组织创新主要影响次要影响信息反馈第一章 管理活动与管理理论第一节 管理活动第二节 中外早期管理思想第三节 管理理论的形成与发展本章主要内容• 管理活动的基本思想和基本概念• 中国古代的管理思想• 西方管理理论的历史演变• 关键词：管理 管理职能 计划 组织 领导控制 创新 管理二重性 社会属性 自然属性 管理者角色 人际角色 信息角色 决策角色 管理者技能 人际技能 概念技能第一节 管理活动一、管理的定义• 管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。– 管理的载体是组织– 管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程 – 管理的对象是包括人力资源在内的相关资源– 管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新 – 管理的目的是为了实现既定的目标 管理定义的多样化• 泰罗的定义：管理是一门怎样建立目标 , 然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。• 法约尔的定义：管理就是计划 , 组织 , 控制 ,指挥 , 协调。• 西蒙的定义：管理就是决策。• 马克斯韦伯定义：管理就是协调活动。• 美国管理协会的定义：管理是通过他人的努力来达到目标。 管理定义多样化的原因• 管理科学的不成熟性— 100 年历史• 研究立场、方法、角度的不同• 管理是个历史概念• 管理的内涵极其丰富二、管理的职能• 计划• 组织• 领导• 控制• 创新三、管理者的角色• 根据亨利 · 明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类：人际角色、信息角色和决策角色。明茨伯格的管理者角色理论可用下图来表示。人际角色 代表人角色 领导者角色 联络者角色信息角色 监督者角色 传播者...
