专业招商策略与技巧赢城科创 王玉祥1目录 第一部分：招商人员基本素质 第二部分：招商推广策略 第三部分：电话招商技巧 第四部分：客户拜访技巧 第五部分：现场接待技巧 第六部分：跟踪客户技巧 第七部分：客户决策分析与招商控制2第一部分 招商人员素质能力要求3必须具备的基本素质 （ 1 ）热爱招商工作，热爱商业地产行业和招商工作，兴趣可以为兴趣可为招商人员加快对问题的观察、探索、追求和创新；并在招商过程中增强自信心和对工作的激情。 （ 2 ）具备崇高的事业心，具备较强的敬业精神，创业精神，勇于进取，勇于创新，具有执著的奉献精神； （ 3 ）强烈的责任感，是对工作的高度负责精神，在面对重大责任或紧急关头，应敢于刚毅果断，勇于权限内的决策；敢于承担责任，做到秉公办事，不徇私情，坚持公正的立场，充分发挥综合能力。 4必须具备的基本素质（ 4 ）坚韧顽强的意志力，意志品质坚强，稳健持重的招商人员，才能去认真克服困难，并不为小恩小惠诱惑。商业地产招商不仅是双方智力、技能和实力的比较，也是意志、耐性和毅力的争斗。（ 5 ）良好的自控能力，招商的双方都是围绕各自利益，心理上处于对立状态，我们要在在时间上、心理优势占据主动权。若出现僵持甚至不欢而散的现象亦为常见。（ 6 ）较佳的团队精神，招商是整体运作的，虽然整体项目按商品或服务项目的大类或中类分至每位招商人员，但各个功能区的招商成功与否影响到整体项目招商是否成功。 5能力要求 1 、经济知识：电子市场属于商业地产中专业市场范畴，商业地产招商涉及到经济学、零售学、房地产开发经营、心理学、社会学、会计与税收等相关学科，以及最新的相关法律法规知识，而且新知识、新技能不断涌现，招商人员必须掌握这些基本知识，适时学习充电，才能更好的开展招商工作。 2 、社交能力：商业地产招商对象的行为是一个投资行为，而这行为需要多个管理层的分析到最高层的决策，这就是要求招商人员须充分地分别与各管理层人员进行多次沟通，因而交际工作十分必要且有效。 3 、语言表达能力：招商信息主要是通过文字形式传递出去的，而招商谈判则主要是通过语言来沟通的。招商人员语言表达须正确规范，使用有效的语法、修辞和逻辑，使表达更具吸引力、说服力和感染力。6能力要求 4 、敏锐的观察力，通过察言观色、对方的语言表达可捕捉对方的投资意图、经营情况和实力（品类、产品、品牌优势，资金优...
