目 录第一部分 KA 卖场及目前现状第二部分 谈判前的相关准备工作第三部分 谈判中的方法及技巧 第四部分 谈判后的工作闭环 KA （ KeyAccount ），“重点客户”，“重要性的客户”，对于供应商来说KA 卖场就是营业面积、客流量和发展潜力等三方面均有很大优势的直接销售终端平台（如：苏宁、国美、五星、华润万家、大润发、沃尔玛、世纪联华、家乐福等）
随着商业的发展，大型零售客户在家用电器、快速消费品以及保健食品、日化用品等行业占有的市场销售份额巨大，能面对集中群体性一定目标消费者使得各大品牌商都争相入驻，以至于任何一个从事本行业的制造商都不得不规划大量的资源去支持和管理这些零售客户的销售，以在激烈竞争的商业中取得竞争性优势，获取利润和市场份额
这些重点零售客户一般简称 KA
在中国市场， KA 的发展速度之快，规模之巨，零售份额之高，已经足以改变中国零售市场的商业格局
任何一家制造商都必须面对 KA 客户，并因与 KA 的生意而快乐着、痛苦着
KA 的定义连锁管理中心3 苏宁即苏宁云商集团股份有限公司
苏宁是中国商业企业的领先者，经营商品涵盖传统家电、消费电子、百货、日用品、图书、虚拟产品等综合品类，线下实体门店 1600 多家，线上苏宁易购位居国内 B2C 前三，线上线下的融合发展引领零售发展新趋势
正品行货、品质服务、便捷购物、舒适体验
2004 年 7 月，苏宁电器（ 002024 ）在深圳证券交易所上市
凭借优良的业绩，苏宁电器得到了投资市场的高度认可，是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一
苏宁电器高调宣布更名苏宁云商，更改标识，大肆调整公司架构
所谓云商是指“店商 + 电商 + 零售服务商”相结合的新零售业模式
苏宁此次变革，其电商平台苏宁易购地位也得到明显提升和重视，张近东的电商战略已经非常明显
在苏宁的变革背后，可以看到的是电商时代的崛起，
