05/11/2025保利黄瑛编著1基于企业战略之 绩效管理体系黄瑛保利黄瑛编著05/11/20252保利黄瑛编著05/11/2025305/11/2025保利黄瑛编著4保利黄瑛编著05/11/20255 课 程 纲 要05/11/2025保利黄瑛编著7一、绩效管理体系概述（一）绩效的定义（二）绩效管理的定义（三）绩效管理的目的（四）绩效管理是谁的事？（五）绩效管理的三个层次（六）高效的绩效管理体系的作用（七）高效的绩效管理体系如何帮助企业实现运营目标？05/11/2025保利黄瑛编著8二、绩效管理过程 （ PDCA 循环）（一）绩效目标与计划（二）绩效沟通与辅导（三）绩效考核与评价（四）绩效反馈与提高三、绩效管理的 N 种评价方法四、平衡记分卡考评系统（一）为何要用平衡计分卡？05/11/2025保利黄瑛编著9（二）什么是平衡计分卡？（三）平衡计分卡的优点（四）哪类企业适用平衡计分卡？（五）平衡计分卡的实施步骤（六）平衡计分卡的具体实施办法 五、建立适合房地产国企的绩效考核体系 “管理出 效益”05/11/2025保利黄瑛编著10企业管理 = 人力资源管理人力资源管理 = 绩效管理（摩托罗拉公司）05/11/2025保利黄瑛编著11一、绩效管理体系概述05/11/2025保利黄瑛编著12 绩效管理体系是企业实现运营目标的重要的工具、是提升管理的有效手段、是构建和强化企业文化的载体。 （一）绩效的定义保利黄瑛编著绩效来自于组织目标 绩效 = 结果 + 过程（行为 / 素质） 绩效 = 做了什么（实际收益） + 能做什么（预期收益）05/11/202513（二）绩效管理的定义保利黄瑛编著◎ 管理者和员工就工作目标与如何达成目标达成共识的过程◎ 日常管理◎ 持续不断的沟通◎ 一个循环过程05/11/202514（三）绩效管理目的保利黄瑛编著 1 、总结以前的工作表现和绩效 2 、改进绩效，为了以后的业绩有更好的发展05/11/202515（四）绩效管理是谁的事？保利黄瑛编著 绩效管理是公司领导、直属主管、人力资源部、基层员工等所有人的事。 绩效管理成功的关键——全体人员的互动 考核指标的制定和评分过程，正是员工与各自的负责人一次梳理和明确各自工作任务和内容的机会。05/11/202516绩效管理中的职责分工保利黄瑛编著职能部门负责人的工作人力资源部的工作绩效管理1 、根据公司目标，建议部门目标和员工绩效目标2 、填写评分表3 、绩效考核面谈4 、为员工提供绩效反馈5 、针对绩效管理系统向 HR 提供反馈6 、提供绩效支持（人、财、物、权）7 、参与规划员工发...
