第八章 培训与开发项目评估通过本章的学习，应该重点了解和掌握以下内容：1 ．人力资源培训效果评估的内涵2 ．为什么要进行培训效果评估3 ．柯克帕特里克、 CIRO 、 CIPP 和菲利普斯的培训效果评估模型4 ．培训效果评估中收集信息的方法5 ．培训效果评估的财务模式6 ．在培训效果评估中常采用的研究设计方法 第一节 人力资源培训效果评估的内涵人力资源开发项目的主要目的是为了确保组织中的成员拥有能够满足当前和未来工作所需要的技术或能力。 组织对其所开展的人力资源开发项目进行评估的意义主要体现在以下几个方面：通过评估可以让管理者以及组织内部的其他成员相信人力资源开发工作是有价值的通过评估可以判断某人力资源开发项目是否实现了预期的目标，及时发现人力资源开发项目的优缺点，必要时进行调整计算人力资源开发项目的成本——收益率，为管理者的决策提供数据支持区分出从某开发项目中收获最大或最小的学员，从而有针对性地确定未来的受训人选，并为将来项目的市场推广积累有利的资料 学者时间内涵泰勒（ Tyler ）1953将学员的表现与行为目标相比较的过程，即评价受训者改变的情况。凯利（ Kelly ）1958可以判断一个人工作贡献的价值、工作的品质和数量、未来发展的趋势以及为达到目标所需要的帮助。斯达夫彼姆（ Stufflebeam ）1966对教育培训方案的确定、获取以及提供资料，作为决策参考的过程，最重要的目的在于改善现状。海布林（ Hamblin ）1974指对教育方案评估资料收集的过程，并分析归纳影响培训各种因素，反馈到有关部门人员。斯德（ Snyder ）1980对组织而言，培训方案评估是一组程序，经过系统化设计，收集有关方案，改变组织的过程和判断资料，使评估的结果可以获得组织在方案实行前、中、后所有相关的行为资料。戈尔斯坦（ Goldstein）1986培训效果评估是针对特定的培训计划，系统地收集资料，并给予适当的评价，作为甄选，采用或修改教育培训计划等决策判断的基础。克里格尔（ Clegg ）1987培训效果评估可以确定培训是否值得，指出需要改进的地方，审核目标达成的情况，决定培训是否继续存在，找出更好的训练方法并建立未来的培训指导方针。菲利普斯（ Phillips ）1991培训效果评估是一种系统性的过程，用以决定培训方案的意义及价值，并对该培训方案的未来使用情况作出决策。培训效果评估的内涵 第二节 培训效果评估的发展阶段及其目标一 、培训效果评估的发展阶段 第...
